Що таке гаряче водопостачання підігрів. Як перевірити нарахування у платіжках за гарячу воду? Що таке ГВП, ХВС та водовідведення у квитанціях ЖКГ
У квитанціях кілька років тому з'явився новий рядок – підігрів води. Багато людей не знають, що це за послуга, і чому вони мають за це платити. Адже раніше оплата здійснювалася лише за теплу воду. Тому багато хто не хоче вносити подвійну плату. Проте невнесення грошей, зазначених у цій графі, призводить до появи заборгованості. Оскільки сума за підігрів води у квитанціях нараховується за окрему послугу.
Що таке обігрів – одне з найпоширеніших питань. У документі є 2 графи теплове водопостачання(ГВС) та розігрів.
Що таке ГВП – це гаряче водопостачання. Але люди не розуміють, чому вони мають вносити гроші двічі. Але насправді все інакше. ГВП – це не тепла вода, а теплоенергія, яка витрачає ЖКГ на доведення рідини до потрібної температури. Тому було запроваджено подвійний тариф за гаряче водопостачання та на витрачену енергію.
Цей тариф було встановлено через те, що на досягнення нормальної температури витрачається додаткова енергія. Раніше витрата палива не враховувалася при підрахунку комунальних платежів, і гроші за це стягувалась лише в опалювальний період.
Через що в цей період витрати людей на розігрів та опалення сильно збільшувалися. Щоб у людей різко не збільшувалися витрати, Уряд розділив витрати, витрачені досягнення нормальної температури, весь рік.
Чи законно стягнення плати за це
Побачивши додаткову графу в чеку, люди думають, чи це законно. Деякі відразу звертаються до співробітників компанії та уточнюють, що означає нова графа і чому потрібно платити. А дехто просто не вносить грошей за це.
Проте такі дії споживачів вважатимуться незаконними, оскільки обов'язок оплачувати розігрів води зазначено у статтях Житлового кодексу. Також правомірність вимоги оплати за це, зазначена ще й у
Що якщо обладнання зламається
Якщо нагрівач поламається, то за прогрівання не збільшиться і не зменшуватиметься. Тому важливо швидко повернути його до ладу. У цій ситуації платникам необхідно відразу ж повідомити співробітників компанії, що управляє, про поломку. Після надходження заявки юридична особа має одразу ж направити спеціалістів для відновлення роботи водонагрівача.
Обов'язком мешканців є ще й придбання обладнання.
Як самостійно визначити вартість
Вартість підігріву холодної водивказується у квитанції. За холодну та гарячу рідину розрахувати розмір загальної суми досить просто, але як розрахувати обсяг плати за додатковий сервіс мало хто знає.
Як розраховується водонагрівання в рахунку влітку та взимку, і які дані треба буде знати:
- Обов'язково потрібно знати, який тариф встановлено у регіоні.
- Які збитки зазнала КК для транспортування ресурсу?
- Скільки власне енергії було використано досягнення необхідної температури.
- Скільки щомісяця витрачається ресурсу.
Не всі керуючі організації надають такі дані мешканцям багатоквартирних будинків. Однак будь-яка людина може запитати ці відомості до ТСЖ або КК, та співробітники юридичного лицязобов'язані дати достовірну інформацію щодо оплати послуг із постачання квартири.
У разі відмови дати відповідь на запит, заявник може подати на працівників керуючої компанії скаргу до Росспоживнагляду. Отримавши всі необхідні дані, можна самостійно зробити підрахунок та порівняти рахунок за обігрів вказаний у рахунку.
Розрахунок загальної суми у 2018 році
Нагрівання є найдорожчою комунальною послугою. Це з тим, що з нагріву використовуються спеціальні нагрівальні прилади, які витрачають багато енергії.
Щоб підрахувати розмір оплати за розігрів для ГВП необхідно визначити скільки ресурсу було витрачено, для цього треба зняти показання з лічильника або зробити розрахунок за гарячу вологу, якщо його немає. Розрахунок розміру винагороди за обігрів ГВП здійснюється за такою формулою:
P гв = Vгв × Tхв + (V v кр × Vi гв / ∑ Vi гв × Tv кр)
V гв – обсяг гарячої води, спожитої за розрахунковий період (місяць) у квартирі чи нежитловому приміщенні
T хв – тариф на холодну воду
V v кр – обсяг теплової енергії, використаної за розрахунковий період на підігрів холодної води при самостійному виробництві гарячої води компанією, що управляє
∑ Vi гв – сумарний обсяг гарячої води, спожитої за розрахунковий період у всіх
T v кр - тариф на теплову енергію у приміщеннях будинку.
Ставка, встановлена у регіоні, множиться на норматив тепла, необхідних нагрівання кубометра рідини. Цифра, що вийшла, множиться на кількість витраченого ресурсу.
Мешканцям, які не мають лічильника, розрахунок потрібно зробити так: норматив ділиться на кількість мешканців у будинку (квартирі).
Результат, що вийшов, буде не точним, оскільки керуючою компанією додаються ще й витрати, витрачені на ремонт, утримання та забезпечення працездатності спеціальних приладів.
Комунальні платежі за нагрівання сильно вдаряють по бюджету власників житла. У зв'язку з чим людям не хочеться вносити гроші незрозуміло за що. І поява в папері нової графи за нагрівання завжди викликає появу питань, особливо якщо за нововведення потрібно платити немаленьку суму. Підігрів нещодавно з'явився у квитанції, через що багато людей досі не розібралися, чому за нього треба платити окремо, адже вони вже оплачують водопостачання.
Відповідно до Постанови Уряду РФ від 13.05.2013 № 406 «Про державне регулювання тарифів у сфері водопостачання та водовідведення» при централізованій системі гарячого водопостачання у закритій системі встановлюється двокомпонентний тариф на гарячу воду, Що складається з " компонента на холодну воду (руб./м 3) та « компонента на теплову енергію » (Руб. / Гкал). Ресурсопостачальна організація, що поставляє гарячу воду, проводить розрахунки з виконавцем комунальних послуг (керівна компанія, ТСЖ) за 2 ресурси: · холодна вода - за тарифом на «компонент холодна вода»; теплова енергія- за тарифом на «компонент теплова енергія». Значення компонента на холодну воду розраховується органом регулювання тарифів виходячи з тарифу на холодну воду. Значення компонента на теплову енергію визначається органом регулювання тарифів відповідно до методичних вказівок на підставі наступних складових: ;· Витрати зміст централізованих системгарячого водопостачання на ділянці від центральних теплових пунктів (включно), на яких здійснюється приготування гарячої води, до точки на межі експлуатаційної відповідальності абонента та регульованої організації у разі, якщо такі витрати не враховані у тарифі на теплову енергію; · вартість втрат теплової енергії в трубопроводах на ділянці від об'єктів, на яких здійснюється приготування гарячої води, у тому числі від центральних теплових пунктів, включаючи вміст центральних теплових пунктів, до точки на межі експлуатаційної відповідальності абонента та регульованої організації у разі, якщо такі втрати не враховані при встановленні тарифів на теплову енергію; · Витрати, пов'язані з транспортуванням гарячої води. Виконавці комунальних послуг відповідно до «Правил надання комунальних послуг власникам і користувачам приміщень у багатоквартирних будинках і житлових будинків», затвердженими Постановою Уряду РФ від 6 травня 2011 р. № 354 (далі - Правила), здійснюють розрахунок розміру плати за комунальну послугу з гарячого водопостачання за обсяг спожитої гарячої води в кубічних метрах. Відповідно до Правил розмір плати (P i) за комунальну послугу з гарячого водопостачання, в приміщенні, обладнаному індивідуальним приладом обліку гарячої води, визначається за формулою: P i = V i n * Т до p (1 ), де: V i n - Обсяг (кількість) спожитого за розрахунковий період в i-му житловомуабо нежитловому приміщенні комунального ресурсу, визначений за показаннями індивідуального приладу обліку; — тариф на комунальний ресурс. Оскільки тариф на комунальний ресурс «гаряча вода» встановлюється у вигляді двох компонентів, виконавець комунальних послуг із споживачами гарячої води здійснює розрахунок за компоненти: холодна вода та теплова енергія для потреб гарячого водопостачання. Кількість теплової енергії (Гкал/ м 3) для потреб гарячого водопостачання з розрахунку на 1м 3 , як правило, виконавцем комунальних послуг визначається на підставі загальнобудинкових (колективних) показань приладів обліку гарячої води та теплової енергії у гарячій воді. Слід зазначити, що виконавець комунальних послуг здійснює розрахунки з ресурсопостачальною організацією на підставі показань тих самих загальнобудинкових (колективних) приладів обліку гарячої води та теплової енергії в гарячій воді. гарячої води по індивідуальному приладу обліку (м 3) на питому витрату теплової енергії в гарячій воді (Гкал/м 3). ./м 3) — це плата за холодну воду у складі гарячої води. води. Відповідно до інформаційного листа ФСТ Росії від 18 листопада 2014 р. № СЗ-12713/5 «З питання регулювання тарифів на гарячу воду в закритій системі гарячого водопостачання на 2015 рік», йдеться, що органи виконавчої влади суб'єктів РФ в області державного регулюванняцін (тарифів) вправі прийняти рішення про встановлення тарифів на гарячу воду у закритій системі гарячого водопостачання з розрахунку на 1 куб. м. При цьому розрахунок тарифу на гарячу воду (Т гвс) на 1 м 3 проводиться за формулою: Т гвс = Т хвс * (1 + К пв) + УС цтп + Т т/е * Q т/е (2 ), де :Т хвс - тариф на холодну (руб. / куб. м); Т т / е - тариф на теплову енергію (руб. / Гкал); підключення; УС цт - питомі витрати на утримання систем гарячого водопостачання від центральних теплових пунктів до меж балансової приналежності споживачів (без урахування втрат) у разі, якщо такі витрати не враховані у тарифах на теплову енергію (потужність) у розрахунку на 1 куб. м; Q т/е — кількість тепла, необхідного для приготування одного кубічного метра гарячої води (Гкал/куб. м). При цьому кількість тепла для приготування одного кубічного метра гарячої води (Q т/е) визначається розрахунковим шляхом з урахуванням Таким чином, нарахування в квитанції за гарячу воду залежить від того, в якому вигляді органом регулювання встановлений тариф на гарячу воду: за два компоненти (холодна вода та теплова енергія) ) або за кубічний метр.У питаннінаведено розміри нарахувань за 2 компоненти (холодна вода та теплова енергія), але не вказано муніципальне утворення та тарифи за компоненти. Якщо припустити, що споживання гарячої води становило 10 м 3 , то тариф на «компонент холодна вода» становить 331руб. / 10 м 3 = 33,10руб./м 3 .Если припустити, що тариф компонент « теплова енергія» становить 1800 крб./Гкал, кількість спожитої теплової енергії становить:1100 крб. / 1800 руб. / Гкал = 0,611 Гкал, відповідно на нагрівання 1 м 3 гарячої води витрата теплової енергії склала 0,611 Гкал / 10 м 3 = 0,0611 Гкал / м 3 . Головний економіст ДК «Юренерго» Ісаєва Т. В.
15.12.2014
Департамент ЖКГіБ міста Москви випустив брошуру "Як розібратися в ЄПД".
Щомісяця москвичі дістають із поштової скриньки Єдиний платіжний документ (ЕПД) – квитанцію на оплату послуг ЖКГ. Документ містить всю інформацію про житлово-комунальні послуги: тарифи, обсяги споживання, нарахування тощо. Розібратися в ній буває непросто, і москвичі часто ставлять питання, що означає та чи інша графа.
Яку інформацію містить ЄПД:
1
. ПІБ – прізвище, ім'я, по батькові власника / відповідального квартиронаймача.
2
. Адреса житлового приміщення, яким здійснювалися розрахунки за житлово-комунальні послуги.
3
. Штрих код. Графічне зображення 28 цифрових знаків. Необхідний для сплати ЄПД через електронні термінали.
4
. Місяць, за який сформовано ЄПД.
5
. Особистий код платника. Саме його потрібно вказувати при оплаті послуг ЖКГ у терміналах, банкоматах та через Інтернет.
6
. Відомості про керуючу організацію: назву, адресу, контактні дані.
7
. Відомості про житлове приміщення: тип власності (власна або державна (муніципальна), площа загальна та житлова, кількість зареєстрованих (окремо вказуються пільгові категорії населення), дата створення даного ЄПД та дата останньої оплати послуг ЖКГ.
8
. Види послуг, якими здійснюються нарахування.
Застосовувані скорочення:
ХВС/ГВС– холодне/гаряче водопостачання
Водовідп.- Водовідведення (каналізація)
КПУ– квартирний прилад обліку
ДПУ– загальнобудинковий прилад обліку
Сод.і рем.ж.п.– утримання та ремонт житлового приміщення в межах соціальної норми
Сод.і рем.ж.п.ізл.пл.- утримання та ремонт житлового приміщення (зайва площа)
Сод.і рем.втор.жіл.- утримання та ремонт житлового приміщення (для власників, що мають друге житло або незареєстрованих у квартирі)
Отоп.осн.пл.- опалення основної площі
Страх.- добровільне страхування
9
. Обсяги споживання житлово-комунальних послуг. Для кожної послуги використовуються свої одиниці виміру: водопостачання та водовідведення куб м. (кубічний метр), утримання та ремонт, соцнайм житла – кв. м. (метри квадратні), опалення – Гкал (гігакалорії), газ нараховується виходячи із кількості зареєстрованих.
10
. Чинні тарифи на одиницю послуги.
11
. Сума нарахувань за послугами (твір графи 9 на графу 10).
12
. Інформація щодо суми пільг на певні види житлово-комунальних послуг.
13
. Інформація про перерахунок. Наприклад, перерахунок за тимчасову відсутність та перерахунок за послуги неналежної якості.
14
. Нарахування до оплати послуги з урахуванням пільг та перерахунку.
Саме тому Департаментом ЖКГіБ міста Москви випущено брошуру «Як розібратися в Єдиному платіжному документі», де доступною мовою розповідається про те, яка інформація міститься у платіжному документі, про порядок та методику розрахунку за кожною комунальною послугою, а також багато іншої корисної інформації, яка потрібна на «прочитання» платіжного документа.
Брошура допоможе розібратися, як коректно застосовувати граничні індекси, хто має право на заходи соціальної підтримкиз житлово-комунальних послуг та що загрожує злісним неплатникам за борги за ЖКП.
Що таке ЄПД
Єдиний платіжний документ є своєрідною «візитною» карткою міської системи розрахунків та нарахувань за житлово-комунальні послуги.
Єдиний платіжний документ щомісяця формується фахівцями Багатофункціональних центрів надання державних послуг міста Москви (МФЦ) чи державних казенних установ «Інженерні служби» районів (ДКУ ІВ) та доставляється мешканцям до 15 числа. У середньому, на місяць працівники міської системи розрахунків та нарахувань формують близько 4 млн. (!) платіжних документів.
При створенні платіжного документа використовується величезна база даних: адреси та прізвища власників та наймачів житлових та нежитлових приміщень, перелік послуг та їх постачальників, відомості про заходи соціальної підтримки тощо. Весь цей масив інформації обробляється комп'ютерною програмоюАСУ ЄІРЦ. Участь у створенні ЄПД беруть кілька тисяч спеціалістів. І все для того, щоб платіжний документ опинився у вашій поштовій скриньці.
Контроль доставки ЄПД разом із жителями
У місті налагоджено систему контролю за строками доставки платіжного документа. Якщо платіжний документ доставляється пізніше 15 числа місяця, повідомляйте про це службу контролю якості доставки ЕПД.
Щоб залишити повідомлення про несвоєчасну доставку платіжного документа, необхідно заповнити форму на сайті ЦКУ «Центр координації ГУ ІВ» www.is.mos.ru.
УВАГА
Деякі жителі та керуючі організації вирішили проводити розрахунки та нарахування за послуги ЖКГ самостійно. Їхні платіжні документи за ЖКП можуть відрізнятися від Єдиного платіжного документа. Інформація, викладена у брошурі і надалі у статті, стосується виключно ЄПД.
За що платимо
Послуги, зазначені у платіжному документі, умовно можна поділити кілька частин. Житлові послуги, до них відноситься послуга «Наймання» (плата за житлове приміщення для його наймача), та послуга «Утримання та ремонт житла». Комунальні послуги: гаряче та холодне водопостачання, водовідведення (каналізація), опалення, газопостачання. У деяких районах столиці до ЄПД також включено електроенергію. Але здебільшого ця комунальна послуга оплачується за окремою квитанцією. У платіжний документ включені також інші послуги: замикаючий пристрій, радіо, антена.
Ставки, ціни та тарифи на житлові та комунальні послуги встановлюються Урядом Москви. Так, тарифи на житлово-комунальні послуги на 2014 р. затверджено постановою Уряду Москви від 26.11.2013 р. №748-ПП.
Вартість послуг, що належать до категорії «інші», визначається цивільно-правовим договором і не регулюються Урядом Москви. Зупинимося на всіх послугах по порядку.
Житлові послуги
Якщо сім'я користується житлом на правах найму, то оплачує найм, а також утримання та ремонт житлового приміщення. Плата за наймання розраховується виходячи з площі житлового приміщення та ставки, встановленої Урядом Москви, для конкретного виду найму – соціального, комерційного чи найму житлового приміщення у бездотаційних будинках.
Власники житла оплачують послугу «Утримання та ремонт житлового приміщення».
У вартість послуги «Утримання та ремонт житлового приміщення» включено плату за управління багатоквартирним будинком(МКД), утримання та поточний ремонт спільного майна, роботи, передбачені договором управління МКД
Розмір плати за утримання та ремонт житлового приміщення у МКД визначається на загальних зборах власників приміщень у будинку. Якщо власники не ухвалили рішення про розмір плати за утримання та ремонт житлового приміщення, розрахунок провадиться за цінами, затвердженими Урядом Москви.
Уряд Москви затверджує два види цін за утримання та ремонт житлового приміщення:
- за площу в межах встановлених норм(наведені нижче), дана цінасубсидується Урядом Москви і зараз більшість москвичів становить 17, 84 крб. за 1 кв. м.,
- за площу, що перевищує встановлені норми. Це фактична вартість послуг та робіт з утримання та поточному ремонту, зараз для більшості москвичів вона складає 24, 53 руб. за 1 кв..
Ціна за площу в межах встановлених норм застосовується до зареєстрованих мешканців, які мають єдине житло. У ЄПД ця послуга позначається «сод. рем. ж.п.».
Різниця між загальною площею житлового приміщення та площею в межах встановленої норми площі (в ЕПД позначається «сод. та рем. изл. ж.п.») оплачується за ціною за площу, встановлену понад норми. Для власників, які не зареєстровані в житловому приміщенні або мають друге житло, нарахування здійснюється за ставками за площу, встановлену понад норми за все житлове приміщення (в ЄПД позначається «сод. і рем. втор. жил.»).
Для нарахування плати за утримання та ремонт житлового приміщення застосовуються такі норми. Для громадянина, що самотньо проживає, – 40 кв. м. загальної площі житлового приміщення для сім'ї, що складається з двох осіб, 56 кв. м. для сім'ї, що складається з трьох і більше осіб, 25 кв.м. загальної площі житлового приміщення кожного члена сім'ї.
Наприклад, у квартирі площею 60,3 кв. м. зареєстровано 2 особи. Встановлена норма для сім'ї із двох осіб становить 56 кв. м. Отже, площа в межах встановлених норм буде розраховуватись за ціною в межах встановленої норми, а надлишки площі – 4,3 кв. м – за ціною за площу понад норми.
Комунальні послуги: водопостачання
Плата за водопостачання може нараховуватись за показаннями квартирних приладів обліку, за показаннями будинкового приладу обліку або за нормативами.
Якщо ви розраховуєтеся за послугу водопостачання по квартирному приладу обліку (КПУ), то в ЄПД використовуються наступні скорочення: ХВС КПУ, ГВС КПУ, Водовідп. КПУ» – холодне та гаряче водопостачання за показаннями квартирного приладу обліку води, водовідведення (каналізація) за показаннями КПУ (сума показань холодного та гарячого водопостачання).
Вартість води розраховується, виходячи з обсягу за показаннями квартирного приладу обліку (КПУ), помноженого на тариф.
У платіжному документі вказується витрата води у розрахунковому місяці за показаннями квартирного приладу обліку. Але якщо показання КПУ не були передані вчасно, вважатимуть виходячи із середньомісячного обсягу споживання за 6 попередніх місяців.
Якщо ви розраховуєтесь за будинковим приладом обліку (ДПУ), у платіжному документі зазначаються скорочення: «ХВС ДПУ», «ГВС ДПУ» та «Водовідп. ДПУ» - холодне та гаряче водопостачання, водовідведення за показаннями будинкового лічильника води.
Розрахунок нарахувань за холодну та гарячу воду для квартир, де не встановлено КПУ, провадиться відповідно до постанови Уряду Москви від 10.02.2004 р. № 77-ПП.
З обсягу споживання води за показаннями будинкового приладу обліку віднімаються обсяги споживання по всіх квартирних приладах, обсяг споживання по нежитловим приміщенням(якщо у будинку є, наприклад, магазини, перукарня тощо.), і навіть віднімаються загальнобудинкові витрати, що визначаються за показаннями приладу обліку, встановленого місці розбору води загальнодомові потреби. Якщо такого приладу немає, то загальнобудинкові витрати приймаються не більше ніж 5 відсотків від обсягу споживання за загальнобудинковим приладом. Отриманий залишок розподіляється по квартирах без КПУ пропорційно до кількості громадян, які в них проживають. При цьому отриманий обсяг споживання на одну особу не повинен перевищувати двох нормативів споживання комунальних послуг.
Якщо немає ні квартирного, ні будинкового приладу обліку, нарахування здійснюються за нормативами споживання: 6,935 куб. м. холодної води на особу на місяць, 4,745 куб. м. гарячої води на людину на місяць, водовідведення 11,68 кубометра на людину на місяць.
Опалення та газопостачання
Плата за опалення житлового приміщення у Москві, відповідно до постанови Уряду Москви від 10.09.2014 р № 468-ПП, нараховується виходячи із середньомісячного показника споживання теплової енергії. Для обчислення береться обсяг тепла, спожитий за попередній рік, і ділиться на 12 місяців. Потім середньомісячний обсяг, спожитий усім будинком, ділиться на загальну площу будинку – так визначається кількість тепла, яка знадобилася для обігріву. квадратного метраплощі будинку. Отриманий результат множиться на загальну площу квартири та на тариф.
На початку кожного року керуюча організація проводить звіряння обсягів, виставлених населенню до оплати, та обсягів теплової енергії, фактично витраченої за поточний рік. За результатами звіряння здійснюється коригування платежу, що зазвичай вказується у платіжному документі у графі «перерахунок». Вона може бути зроблена як у бік збільшення, так і у бік його зменшення.
У разі відсутності приладів обліку нарахування провадяться за нормативами споживання: 0,016 Гкал на 1 кв. м. загальної площі житла.
Плата за газопостачання нараховується за тарифом на кожного споживача, що проживає у квартирі.
Граничні індекси
Граничний індекс зміни розміру плати громадян за комунальні послуги – універсальний інструментконтролю за нарахуваннями з гарячого та холодного водопостачання, водовідведення, опалення, газу. Зміна розміру плати вище за граничний індекс неприпустима і повинна спричинити негайну реакцію органів виконавчої влади щодо усунення такої ситуації.
У столиці граничний індекс затверджений Розпорядженням Мера Москви від 30.06.2014 № 542-РМ і з 1 листопада до 31 грудня 2014 року становить 6,5 відсотка. При цьому гранично допустиме відхилення від величини граничного індексу за конкретним житловим приміщенням становить 3,2 відсотка.
Також у вигляді формул Урядом Москви затверджено граничні індекси зміни розміру плати, що вноситься громадянами, за комунальні послуги на 2015 – 2018 роки.
Граничний індекс = Індекс споживчих цін x Коефіцієнт + 3,5%.
У цій формулі Індекс споживчих цін розраховується з урахуванням прогнозу соціально-економічного розвитку РФ роком, попередній року, який розраховуються індекси зміни (за підсумками 9 місяців). Коефіцієнт знижуючий чи підвищуючий коефіцієнт на відповідний рік довгострокового періоду, який визначається з урахуванням прогнозу соціально-економічного розвитку Росії на цей рік.
Як застосовувати граничні індекси?
Щоб визначити, чи не перевищує зростання плати за комунальні послуги граничний індекс, необхідно порівняти плату за два періоди. Розмір плати за місяць поточного року необхідно розділити на розмір плати за грудень минулого року. Отримане значення має перевищувати граничний індекс. Щоправда, для першого довгострокового періоду (з 1 липня до грудня 2014 р.) обраний місяць необхідно порівнювати з червнем 2014 р.
Якщо зміна розміру плати перевищує розмір встановленого граничного індексу, необхідно звернутися за роз'ясненнями до МФЦ/ДКУ ІВ району, яка керує організацією. А якщо дізнатися про об'єктивні причини перевищення граничного індексу плати за комунальні послуги так і не вдалося, варто звернутися до Державної житлової інспекції міста Москви та органів виконавчої влади міста.
Граничні індекси не можна застосовувати у таких випадках.
1. Стосовно однієї комунальної послуги.
Граничні індекси застосовуються до сукупного платежу за всі комунальні послуги, що надаються громадянину. Тобто. казати, що зростання тарифів за якусь окрему комунальну послугу перевищило граничний індекс, некоректно.
2. До підсумкової суми у ЄПД.
Граничні індекси застосовуються лише до комунальних послуг (гаряче та холодне водопостачання, водовідведення, опалення, газ). А до ЄПД, крім них, включено нарахування по житлових та інших послуг.
3. До комунальних послуг, якщо змінюється обсяг їхнього споживання.
У Москві більшість населення оплачує комунальні послуги виходячи із показань приладів обліку квартирних чи загальнобудинкових. Відповідно обсяг споживання, як правило, не буває однаковим кожен місяць, тому сума платежу змінюється від місяця до місяця.
Крім того, на обсяг наданих комунальних послуг впливає збільшення кількості мешкаючих чи зареєстрованих у житловому приміщенні громадян. Деякі послуги нараховуються на кожного мешкаючого або зареєстрованого: газ, а за відсутності індивідуальних приладів обліку води холодне та гаряче водопостачання, водовідведення.
4. Якщо ви змінили право на пільгу.
Розмір платежу залежить від наявності у громадянина пільг щодо оплати ЖКП. При нарахуванні платежів розмір платежу за конкретну послугу зменшується у сумі наданих йому пільг із її оплате. У разі втрати права на пільгу або зміни її розміру, платіж громадянина також може змінитися на більший бік та його зростання перевищить затверджений індекс.
Для зручності та простоти перевірки, чи відповідає зростання плати за комунальні послуги граничним індексам, Урядом РФ був розроблений інформаційний інструмент, що дозволяє в режимі оn-line зробити необхідний розрахунок.
В даний час цей інформаційний інструмент розміщений на сайтах органів виконавчої влади міста Москви.
Хто має байдужість на пільги?
Уряд Москви надає городянам ефективну систему соціальної підтримки у сфері ЖКГ. На даний момент у столиці понад 50 категорій громадян мають право на пільги, що значно більше, ніж передбачено федеральним законодавством.
Пільги надаються як знижок лише на одну квартиру (житлове приміщення) з ставок, цін, і тарифів, встановлених Урядом Москви. У разі, якщо споживач має право на заходи соціальної підтримки щодо оплати житлово-комунальних послуг з двох і більше підстав, пільги нараховуються по одному з них.