Jelentés a VKontakte csoport fenntartásáról. Jelentések a közösségi hálózatokon. Jelentések "kézi" készítése

A közösségi hálózatokon végzett munkája előrehaladásának megismeréséhez létezik egy SMM-jelentés. Használva

SMM jelentés elkészítése, kényelmes és érthető formában, beszámolhat főnökének a munkája sikerességéről, illetve önellenőrzésre is felhasználhatja.

5 lépés az SMM-jelentés létrehozásához:

1) válassza ki a közösségi hálózatok előrehaladásának fő mutatóit

2) Válasszon időtartamot a folyamatos követéshez

3) válassza ki a jelentés űrlapját

4) válasszon egy eszközt, amellyel nyomon követheti a mutatókat, és jelentést készíthet

5) készítsen jelentést a kiválasztott indikátorokról az ezen lépések során kiválasztott eszközökkel, így egyszerűen készíthet SMM-jelentéseket a munkája eredményéről, és vizuálisan is bemutathatja ezeket az információkat.

Mielőtt elkezdené a jelentés elkészítését, figyelembe kell vennie néhány tényezőt, amelyek belekerülhetnek, nevezetesen: növekedési ütemek, időkeretek stb.

Milyen statisztikák számítanak neked?

Milyen adatoknak és statisztikáknak kell szerepelniük az SMM jelentésben? És miért?

Az ezekre a kérdésekre adott válaszok teljes mértékben az Ön konkrét céljaitól, az Ön számára kiválasztott stratégiáktól függenek.

A követők száma tükrözi az emberek érdeklődését a márkád iránt. A nagyszámú követő bizonyítja márkája népszerűségét.

A kattintások megmutatják, hogy a közzétett üzenetek mennyire érdekesek a célközönség számára. Ez bizonyítja, hogy közösségi oldala valóban népszerű és hasznos információkat tartalmaz.

Az újraküldés lehetővé teszi, hogy több célközönséget ragadjon meg, amely még nem az Ön feliratkozója.

- A kedvelések társadalmi jelentőséggel bírnak. Nehéz megmondani, mit gondolnak az emberek, ha szeretik, mert sok tényező befolyásolja.

Melyik időkeret a legértékesebb számodra?

Fő időkeretek:

1) hetente
2) havonta
3) negyedévente

Megjegyzés: A havi jelentéseknél 28 napos időszak használható, így minden hónapra használható, mivel a hónapok a napok számában eltérhetnek. A negyedéves jelentések esetében is 90 napos időszakot használnak, mivel évente négy negyedév helyezhető el.

Hogyan szeretné nyomon követni növekedési ütemét?

Ezen kívül lehetnek eltérések abban, ahogyan szeretnéd nyomon követni az előrehaladásodat: érdekelhet az adott pillanatban kialakult helyzet, vagy az, hogy az előző pillanat óta hogyan fejlődtél.

A haladás mérésének néhány módja:

A képernyőkép lehetővé teszi a kiválasztott időszak számainak megtekintését a korábbi eredmények figyelembevétele nélkül.

A kiválasztott időszak statisztikáit a rendszer összehasonlítja az előző időszak statisztikáival.

Az érdeklődők bővebben olvashatnak a közösségi médiával kapcsolatos célmeghatározásról, valamint néhány népszerű célmeghatározási stratégiát fedezhetnek fel a linkeken:

Népszerű célmeghatározási stratégiák

(https://goo.gl/t2nbHv)

Heti közösségi média előrehaladási jelentés sablon:

A Google Táblázatok jelentések készítésére szolgálnak, lehetővé teszik a pufferből exportált adatok kezelését.

Néhány használati utasítás:

1) Lépjen a Buffer for Business lapra, és exportálja az elmúlt hónap elemzéseit.

2) A Google Táblázat „exportálása” lapján kattintson az A:1 cellára.

3) Lépjen a Fájl > Importálás menübe. Töltse be az exportált fájlt, és válassza az "Adatok cseréje a kiválasztott cellából kiindulva" lehetőséget.

4) A „Jelentéskártya” lapot automatikusan fel kell tölteni az „export” lap adataival.

5) Szerkessze a címeket vagy címeket. Például: Retweetek a Twitteren, Megosztások a Facebookon.

6) Most minden be van állítva! Az online megtekintéshez és szerkesztéshez létezik egy „Jelentéskártya” és egy „Nyomtatásra kész” lap, amely PDF-fájlok és nyomatok létrehozásához lett formázva.

10 hasznos módszer a közösségi média előrehaladásáról szóló jelentések készítésére

Az itt felsorolt ​​jelentési ötletek kidolgozása érdekében a puffer felhasználóit megkérdezték: „Mit csinálnak az exportált adatokkal?”
A bemutatott jelentések közül sok, amelyeket olvasni fog, a Buffer Export Analytics szolgáltatással készült, amely a Buffer for Business szolgáltatás részeként érhető el (https://goo.gl/gk7TQu). Létrehozhatók a Twitter Analytics és a Facebook Insights elemzéseinek exportálásával is.

1) Az előfizetők számának fokozatos növekedése

„Hetente 1000 új előfizetőt kapunk”

Ha látja az új előfizetések számáról és általában az összes előfizetőről szóló statisztikákat, főnöke egyértelmű következtetéseket tud levonni az Ön által végzett munkáról. Végtére is, minél több új felhasználó érkezik Önhöz, annál nagyobb hatást gyakorol a vállalata.

Hogyan készítsünk smm-jelentést?

A TwitterCounter (https://twittercounter.com/) statisztikákat mutat: napi változásokat és az új követők átlagos számát, előrejelzéseket a következő hétre. Ezt az információt közvetlenül elhelyezheti a jelentésében.

Alternatív megoldásként a követők száma megtekinthető a közösségi médiakezelés lap Puffer for Business irányítópultján:

1) Kattintson az Analytics fülre az eszköztáron, és megjelenik egy diagram, amely statisztikákat jelenít meg. (Kattintson az „Analytics” fülre, ha meg szeretné tekinteni a feliratkozókat az elemzési diagramon.)

2) Vigye az egeret a kívánt dátum fölé a statisztikák megtekintéséhez. Ha heti növekedést szeretne látni, vigye az egérmutatót egy héttel ezelőtti dátum fölé.

3) Írja le az előfizetők számát egy időszak elején és végén.

Vonja ki az előfizetők múltbeli számát a jelenlegi előfizetők számából, a kapott szám megegyezik az új előfizetők számával.

Ahhoz, hogy megtudja az előfizetők számának százalékos növekedését, az elején el kell osztani az új előfizetők számát az előfizetők számával.

2) Hatásjelentés

"Azta! Arnold Schwarzenegger figyel minket!”

Ha az előfizetői között vannak híres emberek, akiknek a véleménye mérvadó, és folyamatosan a legfelső pozíciókat tölti be a megjegyzésekben, ugyanakkor ezeknek az embereknek több millió rajongója van szerte a világon, akkor ez nagyon király. Ez azt mutatja, hogy az ilyen szintű emberek mennyire vesznek komolyan.

Hogyan készítsünk smm-jelentést:

Ha befolyásos személyeket és legjobb kommentátorokat szeretne találni követői között, használja a következő forrásokat: Followerwonk és SocialRank. Regisztrálnia kell ezeken az erőforrásokon, és hozzá kell kapcsolnia fiókját. A Followerwonk a Twitterhez, a SocialRank pedig a Twitterhez és az Instagramhoz használatos.

3) Üzenetek száma

„A múlt hónapban sokat értünk el – 210 bejegyzést!”

A fő jelentés a legtöbb esetben a felhasználók által elküldött üzenetek száma. Ezt az adatot összehasonlítjuk a korábbi időszakokkal, és ez alapján vonunk le következtetéseket. Azt is megtudhatja, hogy hány üzenet lesz hatással más statisztikákra: előfizetők növekedési üteme, érdeklődés stb.

Hogyan készítsünk smm-jelentést:

2) Az exportfájlnak tartalmaznia kell a közösségi hálózatokról származó frissítések sorait, az oszlopok pedig az egyes frissítésekre vonatkozó egyedi statisztikákat tartalmazzák.

3) Számolja meg a sorok számát (amely megegyezik a bejegyzéseinek számával) a következő képlet segítségével:
=SZÁM(A:A), ahol az "A" a frissítés szövegét tartalmazó oszlop.

4) A lefedettség szintje

"Néz! Előfizetőinknek csak 10%-a látja üzeneteinket!”

Az egyik Buffer-felhasználó, aki megosztotta adatait a jelentések összeállítása során, kifejtette álláspontját: „Csapatuk rezonanciát és lefedettséget keres.”

Az elérés azon felhasználók száma, akik látták a bejegyzést.

A rezonancia a felhasználói interakciók száma az információval.

A fedezet nem olyan egyszerű kifejezés. A Facebook arra használja, hogy hányan látják a bejegyzést. A Twitter impresszióknak hívja.

Hogyan készítsünk smm-jelentést:

Jelenleg a Twitter Analytics az egyetlen eszköz, ahol statisztikákat láthat a tweet-megjelenítésekről.

A puffer nyomon követi a Facebook-elérést és a potenciális Twitter-elérést (a potenciális elérés az összes követőd és a bejegyzéseidet újra közzétevők összege).
Számítsa ki az egyes bejegyzések elérését, adja össze az összes bejegyzés elérhetőségét, és az eredményt ossza el a bejegyzések számával.

Ossza el az egyes bejegyzések elérhetőségét a feliratkozók számával = azon feliratkozók %-a, akik látták a tartalmat.

5) Teljes részvétel

"Az emberek kölcsönhatásba lépnek az anyagainkkal? Természetesen! 526 interakciónk van havonta!”

A „teljes érintettség” fogalma a kattintások, repostok, lájkok, hozzászólások számát jelenti, pl. a tartalommal végzett összes művelet. Az elköteleződés a közösségi média sikerének fontos mutatója.

Hogyan készítsünk jelentést:

1) Exportáljon adatokat a Bufferből, Twitterből, Facebookból

2)Egyes esetekben az elköteleződési arány szerepelni fog az exportált adatokban. Ha nem, adja hozzá a teljes eljegyzési számot.

6) Eljegyzés üzenetenként

„Minden alkalommal, amikor új bejegyzést teszünk közzé, körülbelül 30 interakcióra számítunk”

Ezután ki kell számítania az elköteleződést üzenetenként. Mivel a teljes részvétel közvetlenül a közzétett üzenetek számától függ. Az egyes bejegyzések elkötelezettségének megtekintése lehetővé teszi, hogy részletesebb elemzést kapjon arról, hogyan reagálnak az emberek az Ön által közzétett bejegyzésekre.

Hogyan készítsünk jelentést:

Ossza el a teljes elkötelezettséget a hozzászólások számával

7) Elkötelezettség előfizetőnként

"Minden alkalommal, amikor új bejegyzést teszünk közzé, az új felhasználók körülbelül 3%-át kapjuk!"

A jó dolog a követőnkénti elköteleződés nyomon követésében az, hogy képet kapsz arról, mekkora befolyásod van a közösségi médiában. Az egy előfizetőre jutó elköteleződések számának ismeretében megtudhatja az elköteleződés növekedését az előfizetők számának növekedésével.

Hogyan készítsünk jelentést:

1) Ossza el a teljes elkötelezettséget a közzétett bejegyzések számával.
2) Ossza el ezt az eredményt az előfizetők számával.

8) Kattintások

„A közösségi médiában megjelent bejegyzéseink 450 oldallátogatást eredményeztek ezen a héten!”

A kattintások egy közvetlen mérőszám, amelyre hivatkozhat. Amikor valaki kattint (kattint), több esemény történik:

2) Most ez a személy böngészi az Ön webhelyét, feliratkozhat az Ön e-mail-listájára, vagy elolvashatja más cikkeit.

Hogyan készítsünk jelentést:

1) Exportáljon adatokat a Bufferből, Twitterből, Facebookból

2) A kattintások teljes számának megállapításához adja hozzá az egyes üzenetek kattintásait egy bizonyos ideig.

3) Az üzenetekre leadott kattintások számának megállapításához el kell osztania a kattintások teljes számát az üzenetek számával.

4) Ahhoz, hogy megtudja, hány kattintás van az egyes feliratkozókra, el kell osztania az üzenetenkénti kattintások számát az összes feliratkozó számával.

„Nézze meg, hány látogató érkezett hozzánk a közösségi hálózatokról!”

A közösségi hivatkozási forgalom nagyszerű módja annak, hogy megmutassa, milyen sikeres egy közösségi hálózat az emberek webhelyére való eljuttatásában.
A közösségi hivatkozási forgalom segítségével láthatja, hogy az egyes közösségi hálózatokról hány látogatás érkezik webhelyére. A közösségi hivatkozási forgalom magában foglalja az Ön által megosztott linkeket, valamint azokat a linkeket, amelyeket más felhasználók tettek közzé a közösségi médiában. Ha egyszerre nézi az áttételt és a közvetlen forgalmat, ez lehetővé teszi mindegyik hatékonyságának értékelését.

Hogyan készítsünk jelentést:

1) A Google Analytics szolgáltatásban lépjen az "Összes forgalom">"Csatornák" fülre.
2) Ez a jelentés megmutatja a közösségi hálózatokról érkező forgalom százalékos arányát, valamint a keresési, közvetlen, hivatkozási (más webhelyek), e-mailekből és egyebekből származó forgalmat.
3) A közösségi média forgalmának egyéni bontásához lépjen a Gyűjtemény>Közösségi>Hálózati hivatkozások menüpontra.
Ez a jelentés megmutatja, mekkora forgalom érkezik az egyes webhelyekről.

10) Tölcsérek

„Nézd csak meg ezeket az eladásokat! Nagyon jó, hogy ezek az emberek a közösségi oldalakról jöttek hozzánk!”

A csatornajelentések segítségével nem csak a kattintások számát és a közösségi hivatkozási forgalmat tudhatod meg, hanem nyomon követheted a felhasználói műveleteket is az oldalon, pl. mit csináltak és néztek

Hogyan készítsünk jelentést:

A tölcsérekkel sokféleképpen lehet dolgozni.

Olyan oldalakon, mint plKISSMetrics(https://goo.gl/aZ3syh) ésTársadalmi Média Vizsgáztató(https://goo.gl/eeymYm) a téma részletesebb megismeréséhez.

A csatornák nyomon követéséhez használhatja Google Analytics célok:

1) Miután bejelentkezett a Google Analytics szolgáltatásba, kattintson az oldal tetején található "Adminisztrátor" linkre.
2) Válassza ki webhelyét a bal oldali legördülő listából, majd az oldal jobb oldali oszlopában kattintson a Célok elemre.

3) Kattintson a "+ Új cél" gombra.

4) Adjon nevet az új célnak, válassza ki a létrehozni kívánt cél típusát, és állítsa be a cél részleteit, hogy a Google Analytics tudja, mikor érhető el a cél.

Ha minden be van állítva, lehetőség nyílik egy adott cél elemzési adatainak megtekintésére. Ehhez kattintson a "Konverziók" > "Célok" gombra a Google Analytics eszköztárában.

Februárban publikáltunk egy cikket "Az internetes marketing hatékonyságának nyomon követésére szolgáló mutatók elemzése". Az olvasóknak tetszett az anyag, és többet követeltek.

Ön kérdezte – mi megtettük: a közösségi média marketing elemzéséhez igyekeztünk összeszedni az összes legfontosabb mutatót. Az információ hasznos lesz a szöveges üzenetküldőknek, a vezetőknek és a vállalkozások tulajdonosainak.

Figyelmeztetés az ügyfeleknek: ne essen túlzásokba, értékelje az SMM-et akár egy indikátoron, akár az összesen egyszerre. Az első esetben egyetlen mérőszám torz képet mutat, és könnyen megcsalja egy gátlástalan előadó. A második értékelési módszer túl sok időt és erőfeszítést igényel.

Mérőszámok az előfizetők dinamikájának értékeléséhez

Kezdjük azokkal a mérőszámokkal, amelyek tükrözik az előfizetők dinamikáját, és így az SMM stratégia egészének hatékonyságát.

• Követők száma (követők)

Talán az SMM leghíresebb mérőszáma: széles körben használják jelentésekben, KPI-ként. Természetesen a követőket meg lehet csalni, de az ilyen csalást könnyű kiszámítani.

Ha gyanú merül fel, meg kell vizsgálni az újonnan érkezők beszámolóit - a botok és a "kutyák" azonnal láthatóak. Ugyanakkor érdemes összevetni az új előfizetők földrajzi, életkori és egyéb fontos adatait a célközönség portréival. A jellemzők nagyban különböznek - kérdések az SMS-hez.

Tudjon meg többet a botok független kereséséről a közösségi hálózatokban és a hamis fiókok azonosítására szolgáló szolgáltatásokban Dmitrij Dementy cikkében.

Képlet: (új előfizetők száma / előfizetők teljes száma) * 100%.

A képlet a számlálóba való behelyettesítéssel is javítható nettó növekedés: az új előfizetők száma és a közösségből kilépők száma közötti különbség. Így könnyebb lesz felmérni a közönség érdeklődését, a posztok relevanciáját és a reklámozás hatékonyságát, ha szerepel.

• Megtekintések száma (megtekintések)

A jelentések esetében általában egy összefoglaló mutatót használnak: az összes közösségi bejegyzés megtekintéseinek száma egy adott időszakban.

• Reach

Az Elérés azon személyek számát méri, akik legalább egyszer kapcsolatba léptek közösségi bejegyzés(ek)kel.

Az előző mutatóhoz hasonlóan az ügyfeleket általában a teljes lefedettségen jelentik. Külön mérlegeljük, ha van köztes feladat: több poszt eredményességének összehasonlítása.

Viral Reach közvetlenül függ a tartalom iránti érdeklődéstől, fizetett elérhetőség a reklámköltségvetésből. A szerves elérés az előfizetők száma és a tartalom közzétételének gyakorisága befolyásolja, de van egy ellenállhatatlan erő is - rangsoroló algoritmusok a közösségi oldalakon.

Ha a KPI-k az előfizetők és a bejegyzések dinamikájára korlátozódnak, a Peakfeed alkalmas a nyomon követésre. Tudja, hogyan kell dolgozni 8 közösségi hálózattal (a VK és az OK azonban nem szerepel a listán). A költség havi 5 dollártól kezdődik.

A legtöbb fontos mérőszám – feliratkozók, elérés, megtekintések és elköteleződési mutatók (amelyekről a következő részben lesz szó) – nyomon követését a legjobban a Livedune tudja kezelni. A tarifák 195 rubeltől indulnak. A Livedune tudja, hogyan kell dolgozni az összes orosz közösségi hálózattal, sőt a LiveJournal-lal is.

Közönség-visszajelzési mérőszámok

Most a különböző felhasználói reakciókat tükröző mérőszámokról. Kedvelések (lájkok), megjegyzések (kommentek), megosztások vagy újra közzétételek (megosztások)- a közönség visszajelzéseinek értékelésére szolgáló legegyszerűbb, közismert, de nem egyedüli indikátorok.

• Vonzhatósági szint (szeretet aránya)

Kedveli a közönség létszámát. Képlet: Kedvelők / Követők * 100%.

• A társaságiság szintje (beszéd aránya)

Megjegyzések a közönség létszámával kapcsolatban. Képlet: Megjegyzések / Követők * 100%.

• Erősítési sebesség

A növekedési ütem szinonimája. Képlet: Megosztások / bejegyzések (bejegyzések száma) * 100%.

Az AR a tartalom viralitását jellemzi. Minél magasabb a mutató, annál nagyobb a szabad elérés, és annál olcsóbb az előfizetők vonzása.

Néha a kedveléseket, a megosztásokat, a megjegyzéseket és az együtthatókat nem számolják külön, hanem általánosabb mutatót vesznek fel - az elkötelezettség mennyiségét. Képlet: Likes + Comments + Shares.

• Közönségelköteleződési arány (ER)

Számos ER képlet létezik.

Az egyik számítási lehetőség az, hogy kiveszi azoknak a közösségnek a számát, akik legalább egyszer elkötelezték magukat (lájkolják / újra közzétették / megjegyzéseket tettek), majd elosztják a feliratkozók teljes számával.

Van egy ilyen képlet is: (az összes elkötelezettség összege / előfizetők száma) * 100%.

Tanácsok szakértőknek Daria Samoilovától, a Netology SMM-menedzserétől: „Ha beszámol az előfizetők számának növekedéséről, próbálja meg megmutatni az ER-vel együtt. Mert a botok és a „halott lelkek” hiányának legjobb garanciája a növekvő vagy legalábbis nem csökkenő elköteleződés a fiókban. Fontos".

A mutató hátránya, hogy szubjektív: nem veszi figyelembe az elérést, az adott napokon való elköteleződést és az egyes bejegyzésekkel való interakciót. Ezért a tapasztalt szövegírók az ER több alfaját használják.

• Elköteleződési arány elérés szerint (ERR)

Képlet: (eljegyzések száma / lefedettség) * 100%.

A mérőszám azoknak a hozzávetőleges arányát mutatja, akik láttak közösségi bejegyzéseket, és reagáltak rájuk így vagy úgy.

• Napi elköteleződés (napi elköteleződési arány, ER-nap)

Képlet: (napi elköteleződések száma / előfizetők száma) * 100%.

A napi elköteleződés megmutatja, hogy egy átlagos előfizető naponta hányszor volt aktív.

• Elköteleződési arány (ER Post)

Képlet: (1 posztonkénti elköteleződések / feliratkozók száma a megjelenés napján) * 100%.

A mutató lehetővé teszi az egyes kiadványok iránti érdeklődés értékelését, a bejegyzések összehasonlítását a hatékonyság szempontjából.

• Elköteleződési arány megtekintések szerint (ER nézet)

Képlet: (elköteleződések száma 1 bejegyzésenként / megtekintések száma) * 100%.

Óvatosnak kell lennie az erre a mutatóra vonatkozó következtetésekkel, mert a közösségi hálózatok nem számítanak egyedi megtekintéseket.

• Átlagos válaszidő (válaszidő)

A mérőszám azt az időt tükrözi, amelyre a közösségi adminisztráció/márka képviselőinek szüksége van ahhoz, hogy válaszoljanak a közönségtől érkező üzenetekre. Ez a szolgáltatás minőségének, az ügyfelek tiszteletének fontos mutatója.

Az átlagos válaszidő becsléséhez használhatja a következő képletet: (válaszidő az előző időszakra / válaszidő a jelentési időszakra - 1) * 100%.

• Válaszadási arány

A mérőszám azon kérdések arányát mutatja, amelyekre a felhasználók választ kaptak. Képlet: (válaszok száma / kérdések száma) * 100%.

A JagaJam oroszországi adatai szerint a márkák lassan reagálnak, és a kérdések felére sem válaszolnak.

Következtetés: a minőségi szolgáltatás segítségével a legtöbb versenytársat megelőzheti.

A válaszkészség rendszeres ellenőrzésére ugyanaz a JagaJam alkalmas. Statisztikát gyűjthet mind a márkaközösségről, mind a versenytársak csoportjairól. A válaszadási arányon kívül a szolgáltatás kiszámíthatja az előfizetői dinamikát, az elkötelezettséget és más fontos SMM-mutatókat. A JagaJam személyes tarifacsomagja 2700 rubel havonta.

Létezik egy külföldi szolgáltatás is az ügyfélszolgálat minőségének javítására a közösségi hálózatokban - a CX Social. Figyelemmel kíséri a márkát említő kiadványokat, és időben értesíti őket. Ára ismeretlen, de demó kérhető.

A forgalom és a konverziók mérésére szolgáló mutatók

Az előző szakaszok mérőszámai többnyire az SMM belső működéséről szólnak. A vállalkozások érdeklődnek az értékesítés iránt. Elmondjuk, hogyan értékelheti egy SMS-t használó személy erőfeszítéseit, hogy a közönséget vásárlásra ösztönözze.

Fontos: nem állíthat be KPI-ket az értékesítéshez, mivel ezeket sok más olyan tényező is befolyásolja, amelyek nem függenek az SMM-től.

Leah Kanarskaya, egy távoli SMM-menedzser azt mondja: „Nagyon gyakran hallhatja a következőket a potenciális ügyfelektől:

• – Tízezerből százezres nyereség lesz?
• "Garantálsz plusz 1000 feliratkozót?"
• – Kifizetjük az eladások egy százalékát.

Az SMM azonban csak közvetetten befolyásolja az értékesítést és a nyereséget. A közösségi hálózatok nem képezik a fogyasztók igényeit, csak a márkakommunikáció egyik csatornája.”

• Közösségi hálózatokból származó forgalom (Social Traffic).

A közösség létrehozása utáni első 2-3 hónapban biztosan nem érdemes szigorú követelményeket támasztani az SMS-ek oldalának forgalmára vonatkozóan. Ne feledje, hogy a bizalmi kapcsolatok kialakítása időbe telik: az új előfizetők nem sietnek követni az ismeretlen webhelyekre mutató linkeket.

• Konverziós arány vagy átkattintási arány (átkattintási arány, CTR).

Az online marketing alapmutatója, az értékesítési csatorna szinte minden szakaszában használatos.

Az SMM-ben a CTR a következőképpen számítható ki: ossza el a linkre leadott kattintások számát a bejegyzések megjelenítéseinek számával, és szorozza meg az eredményt 100%-kal. Ha az oldalt célzott hirdetések reklámozzák, az átkattintási arányt ugyanúgy számítják ki: a hirdetésmegjelenítéseket egyszerűen behelyettesítik a nevezőbe.

• Kattintásonkénti költség (CPC).

Ezt a mutatót mindenki ismeri, aki valaha is beállított célzott vagy kontextuális hirdetést. A CPC azonban az általános SMM-hez is kiszámítható a következő képlettel: a közösségi hálózatok fenntartásának összes költsége / a webhelyre leadott kattintások száma.

• A leadek száma (Leads).

A mérőszám a potenciális ügyfelek kapcsolatfelvételeinek számát mutatja, azaz a közösségi hálózatokon keresztül érkező kérelmek / megrendelések / hívások számát.

• Költség leadenként (Cost Per Lead, CPL).

Képlet: (kiadások összege / leadek száma).

A potenciális ügyfelek és a CPL könnyen kiszámíthatók, amikor a menedzserek közösségi médiaalkalmazások segítségével dolgozzák fel a leadeket. Próbáljon minél több lehetőséget kínálni a potenciális ügyfeleknek a rendelésre, mivel nem mindenki számára kényelmes űrlapokat kitölteni a céloldalakon, árukat tenni az online áruházak bevásárlókosarába.

Ismét érintjük a KPI-k számának témáját.

Daria Samoilova, a Netology SMM menedzsere különösen a Texterra esetében beszélt tapasztalatairól:

„Számomra személy szerint 5 mérőszám az optimális: a webhelyre irányuló forgalom, a leadekké való konverzió, az előfizetők számának növekedése, az elérés, az elköteleződési arány. Ez egy szükséges alap, amelyből minden további nélkül látható a munka hatékonysága.

Valaki hozzáadja az ER-hez a kommunikációs, erősítési, elkötelezettségi indexek szerinti bontást - vagyis külön számolja a megjegyzéseket, újraküldéseket, kedveléseket. Akkor nyolc mérőszámot kaphat.”

• Munkaidőszak.
• Közösségi tagok száma (a jelentéskészítés dátuma szerint).
• Előfizetők számának növekedése 1 hónap alatt.
• A közönség teljes lefedettsége.
• Az egyedi látogatók száma.
• A bejegyzésmegtekintések teljes száma.
• Hozzászólások (üzenetek) száma.
• Hírek frissítési gyakorisága.
• Az 5 legnépszerűbb bejegyzés (elérés szerint).

Wildberry Co. köszönetét fejezi ki az "Üzleti Osztály" Internet Marketing Ügynökséggel való hosszú és eredményes együttműködésért.

Az Ügynökség alkalmazottai folyamatosan figyelemmel kísérik webhelyünket, és népszerűsítik azt a keresőmotorokban. Ennek eredményeként jelentős eredmények születtek.

Az "Üzleti Osztály" céget a következők jellemzik:

• az elvégzett munka magas színvonala;
• professzionalizmus kreatív, nem szabványos munkaszemlélettel kombinálva;
• egyéni megközelítés a feladatok végrehajtásához.

Köszönöm! És örömmel folytatjuk az együttműködést!

Bakalchuk T.V. (vezérigazgató)

A céggel való együttműködés során Az „Üzleti Osztály” meggyőződtünk az ügynökség dolgozóinak professzionalizmusáról és a nyújtott szolgáltatások magas színvonaláról, ami természetesen rendkívül pozitív ajánlásokat érdemel.

Az első dolog, amit meg kell jegyezni, a felelősség: A munka során felmerülő különféle kérdések, új ötletek mindig érdeklődést és gyors megvalósítást találtak az ügynökség szakembereinél. Teljes felelősséggel megerősíthetjük, hogy a nyújtott szolgáltatások túlmutatnak a szerződésben szigorúan meghatározottakon, és az ügynökség szakembereit kivételesen professzionálisnak és felelősségteljesnek mutatjuk be, valamint értékes ajánlásokat adunk, amelyek lehetővé teszik internetes marketingünk folyamatos fejlesztését.

A második és legfontosabb a hatékonyság. A SEO promóciót és a kontextuális reklámozást áthelyeztük az „Üzleti Osztály” hatáskörébe, aminek köszönhetően az online áruház forgalma több mint 4-szeresére nőtt, és lehetővé tette eladásaink további növelését. Ez nem csak a látogatók mennyiségéről, hanem minőségéről is beszél.

Harmadik - együttműködés a vállalatokkal Az „Üzleti Osztály” a megbízható partnerség érzését kelti. Folyamatosan kapcsolatban állunk a kampányunkat vezető szakemberekkel, és minden problémát gyorsan és hatékonyan megoldunk. Ezen kívül minden hónapban részletes beszámolót kapunk az elvégzett munkáról, így folyamatosan tisztában vagyunk oldalunk helyzetével a versenyképes online környezetben.

Köszönjük az "Üzleti Osztálynak" a lelkiismeretes hozzáállást és a magas szintű ügyfélközpontúságot!

Pismenskaya E.B. (Kereskedelmi igazgató)

Gyerekruha "Naughty"

Köszönjük az "Üzleti Osztály" cég munkatársainak a kiváló munkáért és a feladatokhoz és kívánságainkhoz való odafigyelésért. Szeretnénk megjegyezni a keresőkben a weboldalak népszerűsítésével foglalkozó csapat magas szintű professzionalizmusát.

Az együttműködés kezdetén az ügynökség részletes auditálást végzett oldalunkon, és olyan fejlesztési javaslatokat tett, amelyek révén nem csak a sikeres promócióhoz szükséges technikai és szöveges paramétereket tudtuk javítani, hanem felhívták figyelmünket az oldal használhatóságával és annak használatával kapcsolatos problémás területekre is. marketing funkcionalitás.

Ezenkívül az Üzleti Osztály cég szakemberei közvetlenül hozzáláttak a Yandex és a Google keresőmotorokban a kérések listájának népszerűsítéséhez, amelyek tükrözik a Ruzskoe Moloko márka sajátosságait és érdeklődését a piacon.

Rövid idő alatt jelentős növekedést értünk el a keresőmotorokban elfoglalt pozícióinkat, ami viszont növelte márkánk elismertségét, mint vezető szerepet tölt be a tejtermékek minősége és környezetbarátsága terén.

Belozerov G.A. (vezérigazgató)

OJSC Ruzskoe Moloko

Mi vagyunk a Nilfisk, tisztítóberendezések értékesítésével foglalkozunk, ami eléggé versenyképes téma.

Az internetes marketingproblémák megoldásához partner kiválasztásánál számos szempontra támaszkodtunk, amelyek közül a személyre szabott megközelítés és a SEO területén való magas professzionalizmus lett a legfontosabb.

A Business Department céget választottuk, és biztosak vagyunk abban, hogy oldalunk és annak pozíciói immár biztos kezekben vannak.

Mély köszönetünket fejezzük ki az Üzleti Osztály munkatársainak a kiváló és nyitott munkaszervezésért, a vállalkozásunk sajátosságainak és a kitűzött feladatok szakszerű megismeréséért, valamint a megoldási lehetőségekre vonatkozó javaslatokért, amelyeket Önök megfogalmaztak. az együttműködés megvitatásának szakaszában vagyunk, és továbbra is javasoljuk.

Kiválónak értékeljük a cég munkáját és örömmel működünk együtt.

Méltó partnernek ajánljuk az "Üzleti Osztályt"!

Bondarenko A.A.

Nilfisk Co.

Köszönetünket fejezzük ki a munkatársaknak„Üzleti osztály” cégek, akik nem félnek a nehézségektől és a bonyolult feladatoktól, akik folyamatosan részt vesznek projektünkben és mindent megtesznek azért, hogy elérjék az általunk kitűzött eredményeket az online áruház népszerűsítése érdekében, és biztosítsák a folyamatos vásárlóáramlást cégünkhöz.

Köszönjük a hosszú távú és eredményes együttműködést, a rendkívül szakszerű segítséget a cég internetes üzletének szervezésében.

Pechersky A.L. (vezérigazgató)

Szláv bútorok

"SVOBODA" kozmetikai egyesület köszönetét fejezi ki a "Business Department" internetes marketing ügynökségnek egy nagy projekt sikeres megvalósításáért, amely a KRASIVA kozmetikumok új védjegyének piacra dobását célozta.

A "KRASIVA kozmetika" márka bemutatása és promóciója az interneten sikeresek voltak: minden hónapban azt tapasztaltuk, hogy a célközönség egyre több képviselője ismeri meg a márkát - gyorsan elkezdtek beszélni a kozmetikumokról, tanácsokat adni. Bízunk benne, hogy a projekt sikerének alapja az Üzleti Osztály szakmai stábjának integrált megközelítése és irányítása volt.

Ebben a tekintetben megjegyezzük azokat a munkaterületeket, amelyekkel a szakemberek a legmagasabb szinten megbirkóznak:

1. Internetes PR-kampányok stratégiájának kidolgozása és végrehajtása;
2. Promóció a közösségi médiában;
3. A márka weboldalának átfogó támogatása és SEO-promóciója;
4. Márkaimázs-kezelés, különösen interakció szépségbloggerekkel;
5. Nagyszabású ösztönző rendezvények szervezése és lebonyolítása a közösségi médiában.

A kiváló minőségű SMM-jelentés az, amit minden marketinges az asztalán szeretne látni, legyen szó vezetőről vagy vonalbeli alkalmazottról. Egy ilyen jelentés minden szükséges és egyben megbízható adatot tartalmaz a szükséges időszakra vonatkozóan, jól megtervezett és könnyen olvasható, pont időben készül. Ez nagyon fontos, mert a jelentés az SMM kampány végrehajtásának ellenőrzéséhez és hatékonyságának értékeléséhez szükséges.

Minták szabványos SMM-jelentésekből

A jelentés letöltéséhez kattintson a borítóra.

Milyen gyakran kell SMM-jelentéseket készítenie?

Az SMM ügynökségekkel és márkákkal való együttműködés során szerzett tapasztalatainkból tudjuk, hogy az SMM jelentések irigylésre méltó rendszerességgel készülnek. A következő jelentési időszakok a leggyakoribbak az iparágban: hét, naptári hónap, negyedév, év.

Jelentések "kézi" készítése

A jelentések „kézi” készítése fáradságos és rutinszerű folyamat: adatokat kell keresni és összegyűjteni, mérőszámokat kell számolni, grafikonokat, táblázatokat készíteni, prezentáció formájában jelentést kell készíteni. Ez sok időt vesz igénybe és jelentős költségekkel jár (személyi költségek, a statisztikai szolgáltatáshoz való hozzáférés költségei). Minél több jelentés, annál több költség. Ezen túlmenően a „kézi” elkészített jelentés annak kockázata, hogy az előadó tévedése miatt hibás adatot kapunk a jelentésben, a jelentés késedelmes kézhezvételének kockázatát.

Automatizált JagaJam jelentés

A jelentéskészítés automatizálása lehetővé teszi az emberi és idő erőforrások felszabadítását, például a kreativitás és a kreativitás, a kommunikáció fejlesztésére irányítva azokat. Ezért a JagaJamnál úgy döntöttünk, hogy segítünk a márkáknak és az ügynökségeknek, hogy legalább részben lezárjuk a jelentéstételt számukra. Az automatikus jelentéskészítési funkció tesztelése során partnereink (ügynökségek és márkák) a következőket emelték ki: A JagaJam jelentések előnyei:

1. Valódi adatok független piaci választottbírótól
   

   A JagaJam egy független szolgáltatás. Csak tényszerű adatokat közölünk: lehet jó vagy rossz, de valójában az, ami. Ez lehetővé teszi az elvégzett munka és a költséghatékonyság objektív értékelését.

2. A jelentések azonnali kézbesítése
   

   Igen, mindenki hozzáfér mindenféle online statisztikához. De látja, kényelmes, ha egy jelentés-prezentációt PPT vagy PDF formátumban pontosan a megbeszélt időpontban kap meg.

3. Pivot és adatvizualizáció
   

   A kulcsfontosságú mutatók, grafikonok és táblázatok márkaoldali összefoglalója, valamint a fontos mutatóértékek kiemelése megkönnyíti az adatok „olvasását” és elemzését.

4. Alacsony költségű
   

   Az automatizált jelentések azért is keresettek, mert költségük lényegesen alacsonyabb, mint a „kézi” jelentések elkészítésének jelenlegi költségei.

5. Egyedi jelentéssablon (testreszabás)
   

   Ezt a lehetőséget az SMM-ügynökségek nagyra értékelték. Az ügynökség általában több ügyfelet is vezet. Minden ügyfél megkapja a saját jelentési mutatókészletét, saját jelentéssablonját.

A JagaJam SMM jelentés jellemzői

SMM jelentés költsége

1. lehetőség – „Egyszeri” jelentés

2. lehetőség – Csomagok jelentése

Egy kötegben lévő jelentések esetén:
A jelentési időszakot az ügyfél határozza meg;
A csomagból készült jelentések a fizetéstől számított egy éven belül megrendelhetők.

Tartalom
Bevezetés
1. fejezet Az Alliance Media Strategy LLC tevékenységei
1.1 Az Alliance Media Strategy LLC története az ACIG csoport részeként
1.2 Általános információk az Alliance Media Strategy LLC-ről
2. fejezet
2.1 A gyakorlat elméleti és bevezető része
2.2 A gyakorlat kreatív része
3. fejezet
Következtetés
A felhasznált források listája

Bevezetés

A gyártási gyakorlat 2017. március 13-tól április 9-ig tartott. Anastasia Gorokhova, az osztály PR-szakértője volt a témavezetőm a PR Menedzsment és Társadalmi Programok Promóciója Osztály gyakorlata alapján.

A gyakorlat célja elsősorban az egyetemi tanulmányok során megszerzett ismeretek megszilárdítása. A gyakorlat során is szükséges volt tudásuk elmélyítése és gyakorlati ismeretek elsajátítása a reklám és marketing területén.

Mivel a szakmai gyakorlat fő célja a készségek formálása, közvetlen interakció zajlott az osztályának szakemberével, amellyel az együttműködés a szervezet még képzettebb és hozzáértőbb munkatársának felügyelete és ellenőrzése mellett zajlott - a szervezet vezetője. az osztály Viktor Balashov, nagy tapasztalattal rendelkező szakember, aki bármilyen felmerülő probléma megoldásában tud segíteni.

A gyakorlati munka első részében meg kellett ismerkednem a szervezettel és annak szervezeti felépítésével, a cég történetével, a szervezet fő tevékenységi területeivel, a törvényben meghatározott munkavégzési szabályokkal, a kapcsolattartás módjaival. a szervezet osztályaival, az osztályok tevékenységével, valamint magának a munkafolyamatnak a felépítésével.

Ezen túlmenően kötelező része volt annak a tanszéknek a jellemzőinek részletesebb tanulmányozása, amelyben dolgoznom kellett, nevezetesen: a tanszék tevékenységeinek, szerkezetének és munkájának jellemzőinek tanulmányozása; tanulmányozza az alkalmazottak funkcionális tevékenységeit; tanulmányozza a vállalati kultúra rutinját és jellemzőit, valamint szakmai gyakorlati feladatainak megfelelő munkaköri leírásokat kapjon.

Az osztályukon és a szervezet egészében a munkavégzésre vonatkozó általános rendelkezések megismerése után meg kellett ismerkedni az osztály jelenlegi munkájának céljaival és fejlesztésének főbb vektoraival: a megvalósított stratégiák átgondolása a rendszeres növelés érdekében. a Platformra való figyelem felkeltésének mértéke mind a Platform résztvevői-tagjai, mind a potenciális üzleti partnerek részéről; a Platform számára releváns módszerek megismerése a célközönséggel való kommunikáció minőségének javítása érdekében, valamint a Platformról szóló információk terjesztésének csatornáinak részletesebb tanulmányozása.

További feladatok voltak a szükséges szakmai gyakorlati készségek elsajátítása, továbbfejlesztése, valamint nemcsak az egyetemi végzettség alapján, hanem a munkaköri feladataik ellátása során megszerzett ismeretek alkalmazása, nevezetesen: a feladatok megbeszélése a vezetővel; aktuális lineáris feladatok fogadása; a szükséges információk felkutatása a nonprofit nem állami társadalmi kezdeményezések támogatásának modern módszereiről; a munka további lebonyolításához szükséges szövegek megírásához szükséges anyagok, valamint internetes publikációk cikkeinek elkészítése, beleértve a saját szerzőséget is; beszélgetés a vezetővel az aktuális feladatok leggyorsabb és leghatékonyabb végrehajtását célzó megközelítések jellemzőiről; az elvégzett munka eredményeinek bemutatása

A gyakorlat végén a gyakorlatról beszámoló és napló benyújtása szükséges.

1. fejezet Az Alliance Media Strategy LLC tevékenységei

1.1 Az LLC "Alliance Media Strategy" története az ACIG cégcsoport részeként

Az ACIG Group of Companies egy dinamikusan fejlődő orosz üzleti csoport, amely olyan üzleti területeken birtokol és kezel eszközöket, mint a tanácsadás, a média és a kommunikáció, az építőipar és az ingatlanok, valamint a mezőgazdasági ipar.

A társadalmi tevékenység az ACIG Vállalatcsoport fejlesztési stratégiájának szerves részét képezi, és az üzleti hírnév legfontosabb elemeként tartják számon. Az ACIG cégcsoport nagy figyelmet fordít az oktatás támogatására. A folyamatban lévő kezdeményezések között szerepel az „Oroszország Fenntartható Jövője” Ifjúsági Személyzeti Platform, a „SuperLab” Ifjúsági Innovatív Kreativitás Központ és mások.

Az ACIG vállalatcsoport portfóliója tanácsadási projekteket tartalmaz a RUSNANO Group, a JSC Rosseti, a JSC FGC UES, valamint az Orosz Föderáció régióinak kormányai számára, beleértve a Szamarai és Tomszki régiókat, valamint a Hanti-Manszi Autonóm Kerületet. Yugra, Szaha Köztársaság (Jakutia), Krasznojarszk régió.

Az egyes projektek végrehajtásának felelős megközelítése az ipari létesítmények és infrastruktúra építésére és korszerűsítésére szolgáló teljes terület létrehozásának alapja lett.

A társadalmi felelősségvállalás elvei a kommunikációs és a médiatevékenység fejlődésének kezdetét jelentették. A média és a kommunikáció iránya a társadalmi projektek és kezdeményezések megvalósításán végzett sokéves céltudatos munka eredményeként alakult ki. A Gaidar Fórumot kísérve az Oroszországi Innovatív Régiók Szövetsége, az „Oroszország fenntartható jövője” ifjúsági személyzeti platform, a „Hatékony egészségügyi ellátás” vitaplatform lehetővé tette a kompetenciák fejlesztését az üzleti események szervezése, a tervezés, a webhelyfejlesztés, a munka területén. a médiával. Így alakult meg az Alliance Media Strategy cég, amely 2014 decemberében AMC Communication Group néven új, fényes márkával lépett a piacra. A tevékenységi területek bővítése és a kompetenciák folyamatos minőségi fejlesztése az ACIG Csoport történetének alapja.

1.2 Általános információk az Alliance Media Strategy LLC-ről

Az Alliance Media Strategy LLC az ACIG cégcsoport része. Szerkezete a következő felosztásokat tartalmazza:

• Public Relations Osztály
• Ügyfélszolgálati Osztály
• Kongresszusi és Kiállítási Tevékenységek Osztálya
• Kiadói Osztály
• Belső és külső kommunikációs osztály
• CMIT "SuperLab"
• AMC iskola
• Marketing és Stratégiai Kommunikáció Tanszék
• Magazin Stratégia

Mindezek az összetevők a média és kommunikáció egyetlen nagy részlegében találhatók. Ennek az iránynak a munkája egy hatékony kommunikációs stratégia kialakításán alapul, amellyel az ügyfél imázsát és hírnevét megőrzi az üzleti életben és a közéletben.

A szervezetben létező összes osztály és osztály részletesebb vizsgálatával a következő struktúra derül ki:

• Marketing és Stratégiai Kommunikációs Osztály - a legmerészebb marketingötleteket testesíti meg, kreatív, fejlett megoldásokat kínál a digitális stratégiához, egy profi csapat sikeres projekttapasztalatára alapozva. E részleghez tartozik a Digitális Technológiák Tanszék is.
• Public Relations Osztály – Ez a részleg három részlegből áll: tartalom osztály; kreatív osztály; dolgozni a médiával.
• Az Ügyfélszolgálati Osztály az AMC Kommunikációs Csoport részeként olyan tevékenységeket végez, amelyek célja az ügyfelek vonzása, tájékoztatása és folyamatos kapcsolattartása a hosszú távú, kölcsönösen előnyös kapcsolatok kialakítása érdekében, valamint projekttámogatást nyújt a rendezvényekhez és ellenőrzi az előírások betartását. az ügyfelek által meghatározott összes feltételt.
• Kongresszusi és Kiállítási Tevékenységek Osztálya (DKVD) - az osztály az üzleti rendezvények lebonyolítója és PR támogatást nyújt az AMC Kommunikációs Csoport projektjeinek. A DKVD fő szolgáltatása kulcsrakész üzleti rendezvények professzionális szervezése. Három részre oszlik - fordítási osztály; projekttámogatási osztály; szerkesztői és lektori osztály.
• Publishing Department (DID) – teljes körű kiadói és nyomdai szolgáltatást nyújt, beleértve a kulcsrakész projektek fejlesztését és megvalósítását, valamint saját Stratégiai Magazinjának teljes körű támogatását.
• Belső és Külső Kommunikációs Osztály – A Belső és Külső Kommunikációs Osztály egységes információs teret biztosít azáltal, hogy belső szabályzatokat, szabványokat alkot az üzleti, intellektuális és érzelmi tartalmak cseréjére és terjesztésére vonatkozóan az alkalmazottak között, kialakítva és fenntartva a vállalat imázsát és üzleti hírnevét. a cég.
• CMIT SuperLab – A fiatalabb generáció érdeklődésének felkeltése a modern mérnöki megoldások iránt – pontosan ezt az ambiciózus célt tűzi ki maga elé a „SuperLab” Ifjúsági Innovatív Kreativitás Központ. Kifejezetten iskolások, diákok és fiatal tudósok számára nyitja meg kapuit a CMIT csúcstechnológiás 3D prototípuskészítő berendezésekkel, maró- és lézergépekkel.
• Az AMC iskola különleges környezet, a kreativitás és a kommunikáció légköre. Nincsenek tankönyvekre vonatkozó órák és előadások. A Youth Recruitment Platformmal együttműködve az „Oroszország Fenntartható Jövője” egyedülálló platformot hoz létre a karrierlétrán első lépéseiket tevő, vagy csak a saját útjukat kereső kezdő szakemberek, valamint a területen tudással és készségekkel rendelkező szakemberek interakciójához. kommunikáció.
• A Strategy magazin időszaki üzleti kiadvány, amely az állam, az üzleti élet és a társadalom fejlődésének aktuális kérdéseivel és trendjeivel foglalkozik. A magazint az állami hatóságok, a tudományos közösség, a nagy- és középvállalkozások képviselői, valamint üzleti rendezvényeken terjesztik.

2. fejezet

A szakmai gyakorlatom az elméleti és a tudományos ismeretek alkalmazásának szimbiózisa volt az új ismeretek megszerzésével: gyakorlati és alkalmazott jellegű, a szakmai gyakorlat során megszerzett tudással.

Egyaránt lineáris, bizonyos módon strukturált és szervezett műszaki terv aktuális feladatai, valamint kreatív, kreatív feladatok új ötletek, promóciós koncepciók kidolgozásával, kidolgozásával, a médiaadatok tartalmi állományának feltöltésével és fejlesztésével. osztály dolgozóinak kreatív potenciálját növelő módszereket oldottak meg.

2.1 A gyakorlat elméleti és bevezető része

Miután megismerkedtem a céggel, az alapvető szabályokkal, előírásokkal, megismerkedtem azzal a részleggel, ahol a gyakorlatomat kellett teljesítenem. Ez a részleg az Ifjúsági Személyzeti Platform - non-profit társadalmi kezdeményezés, melynek célja potenciálisan ígéretes ötletek felkutatása, amelyek kidolgozását a Platform által kiírt pályázaton nyerés esetén nem csak szakértők végzik. a "start-up" - fiatalok kereskedelmi üzleti projektjeiben, de a nem kereskedelmi - társadalmilag orientált formátumú lobbiprojektek specialistáiban is - azon ötletek tulajdonosaival és szerzőivel közösen valósul meg, amelyekkel a Platform a teljes megvalósításig együttműködik. a projektről.

Munkatársaimnak köszönhetően megismerkedtem a tanszék jelenlegi tevékenységével, az osztály rövid távú céljaival, valamint a már megvalósult projektekkel. A vezetőség döntése következtében gyakornokként a Platform fejlesztését szolgáló stratégiai koncepciók többségének megvalósításába kerültem.

Amellett, hogy új ötleteket dolgoztam ki a Platform népszerűségének növelése érdekében a célközönség - kreatívan és intellektuálisan tehetséges, vállalkozó szellemű és ambiciózus fiatalok és lányok körében, a kötelező feladataim között szerepelt a koncepció megalkotásán és teljes körű megvalósításán való munka is, amely magában foglalja mind azokat a módszereket, amelyekkel növelhetjük a csapatunk kreatív folyamatának eredményéből a kívánt kreatív hasznot, mind pedig azok természetes beilleszkedésének és integrálásának módjait a már megszokott kreatív találkozók formájába.

2.2 A gyakorlat kreatív része

Az első gyakorlati részre szánt 4 hét alatt csapatunk több mint egy tucat vállalati irodai értekezletet szervezett, amelyek többsége professzionálisan szervezett, majd rendkívül eredményes volt az ötletek megalkotása és továbbfejlesztése érdekében. teljes értékű koncepcionális projektek - a befektetett idő, munkaerő és pénzforrások, módszerek, módszerek és eszközök aránya szempontjából a leghatékonyabb és legoptimálisabb.

Emellett a Platform részt vett számos, a Karriernapoknak szentelt rendezvényen. Az ilyen szakmai fejlődési kiállítások és vásárok célja, hogy segítsenek fiataloknak és lányoknak – diákoknak és diplomásoknak, kezdő szakembereknek és szakmai környezetükben már bejáratott szakembereknek – munkaadókat és üzleti partnereket találni a további eredményes, kölcsönösen előnyös interakcióhoz.

A Platform által látogatott események listája, amelyek megszervezésében és lebonyolításában közvetlenül részt vettem, a következőket tartalmazta: Karriernap az Orosz Közgazdaságtudományi Egyetemen, Karriernap a RUDN Egyetemen és a „Szakmai növekedés” kiállítás. Kötelező feladataim és feladataim között szerepelt a standok műszaki tervezésében való segítségnyújtás, a Platform iránt érdeklődő kiállítókkal való kommunikáció, a Platform nyújtotta lehetőségek és jövőbeli kilátásaik vizuális bemutatása a Platform által rendezett pályázatok megnyerésekor, a projektek kiemelése különleges jelentőségűek, amelyek további tanulmányozást igényelnek ugyanazon tervezési ötletek szerzőivel további megvalósításuk érdekében.

Ezen kívül minden kiállítás alkalmával kötelező feladatom volt egy részletes, a teljesítményt vizuálisan is alátámasztó fotóriport elkészítése.

A kiállítások végén tévedés nélkül kiválasztottam néhány fotót, amelyekből egy válogatás egyértelműen megmutatta a Platform munkatársainak aktív munkáját, ami utólag is magas eredményeket ad az elvégzett munkának.

Valamennyi vizuálisan bemutatott eredményt a felső vezetés rendelkezésére bocsátott, hogy biztosítsa a rendezvényeken való részvétel célszerűségét és az ilyen rendezvényeken való részvétel magas szintű hasznos „megtérülését”, elsősorban a Platform Szociális Programjában leendő résztvevők visszajelzései formájában.

Emellett a rendszeres és szisztematikus "posztok" is kötelezőek voltak - médiaüzenetek a közösségi oldalakon, a szöveg megírásában, amiben én is részt vettem.

Valamint a Platformnak az Internet virtuális terében való tevékenységéért felelős vezetők úgy döntöttek, hogy szerzőként bevonnak a rendszeres tematikus, ezen belül a szakmai cikkek írásának folyamatába azok további publikálása érdekében. Ezen túlmenően elkészítettem a Platform SWOT elemzését annak érdekében, hogy hatékonyabban dolgozhassak a társadalmi non-profit programok modern „piacán” való promóció koncepciójának megalkotásán és továbbfejlesztésén.

A gyakorlat utolsó napján néhány gyakornok, akik a kreatív koncepciók kidolgozásának jövőbeli szakembereiként pozícionálták magukat, azt a feladatot kapták, hogy dolgozzanak ki koncepciót az ACIG csoport számos részlegének - az AMC School -nak a márkaváltására. . Ez az iskola ingyenes tanulási üzleti platformként pozicionálja magát, amelynek fő célja a fiatal szakemberek részletesebb képzése a különböző szakmai specializációk alapjaiban, valamint egy adott üzleti környezetbe való mély elmélyülés, beleértve a nem fizetett alapokat is. szakmai gyakorlatra vagy fizetett gyakorlatra, szakterületük jövőbeli szakértőinek további szakmai „arénára” bocsátására. A márkaváltás célja az Iskola koncepciójának vizuális komponensének megváltoztatása, beleértve a logót, az arculatot, a vállalati betűtípust, a hivatalos árucikkeket, a hivatalos weboldalt és a márkakönyvet, valamint az Iskola általános pozicionálási koncepciójának minőségi megváltoztatása. vállalati filozófia és fő küldetés.

3. fejezet

Az AMC-n való gyakorlati lehetőség megszerzésével több fontos célt tűztem ki magam elé, mint például az egyetemen megszerzett elméleti ismeretek alkalmazását, valamint szakmai ismeretek, készségek és képességek elsajátítását. A praxisvezetőnek és kurátornak a közös munka során tett észrevételei, valamint munkám általuk nagyra értékelt eredményei alapot adnak annak állítására, hogy a kitűzött feladatokat sikeresen teljesítették, a kitűzött célokat sikeresen teljesítették, és a vázolt munkatervek megvalósultak.

Tekintettel arra, hogy számos, elsődleges és másodlagos jelentőségű feladat van, a munkát minőségileg, felelősséggel és szigorúan, a kijelölt időn belül végeztem, köszönhetően az osztályvezetővel és munkatársakkal való jól összehangolt kommunikációs rendszernek.

Korábban a kreatív csapatokban végzett munka sajátosságairól és az alkotói folyamat hatékonyságának növelésének módjairól tanultam információkat, de a gyakorlat során szerzett tapasztalatok felbecsülhetetlenek.

Összegezve elmondható, hogy a 4 hét gyakorlat során felbecsülhetetlen értékű szakmai tapasztalatot és tudást kaptam, valamint olyan készségek és képességek fejlesztését, amelyek a jövőbeni munkám során kötelezőek.

A felhasznált források listája

1. A „Reklámról” szóló szövetségi törvény kiegészítésekkel és módosításokkal, 2006. március 13-i N 38-FZ (a 2013. július 23-i módosítással)
Tudományos irodalom
2. E. Romat, D. Senderov „Reklám. Elmélet és gyakorlat”, 8. sz. harmadik generációs szabvány. - Szentpétervár: Péter, 2013;
3. Golman I.A. „Reklámtevékenység: Tervezés. Technológia. Szervezet "- 4. kiadás, felülvizsgálva - Moszkva: Gella-Print, 2010. - 352 p.;
4. Deineka A.V. "Humán erőforrás menedzsment". Tankönyv agglegényeknek - Moszkva: szerk. Dashkov and Co, 2015. - 288 p.;
5. Evstafiev V.A. "A reklámügynökség szervezete és gyakorlata". Tankönyv agglegényeknek - Moszkva: szerk. Dashkov and Co, 2016. - 512 p.;
6. Nölke M. "A kreativitás technikái". Ipari és gyakorlati kiadvány - Moszkva: Szerk. "Omega-L", 2006. – 135 p.
Internetes források
7. http://cossa.ru - információs portál a marketingről;
8. http://www.akarussia.ru - az Oroszországi Kommunikációs Ügynökségek Szövetségének (ACAR) hivatalos oldala;
9. www.grebennikon.ru - tudományos cikkek a kreatív folyamat kezeléséről a marketingkommunikáció területén;
10. http://www.akarussia.ru/knowledge/industrial_standards - A kreatív folyamat az RA-ban. // Az AKAR módszertani anyaga.

Gyakorlati jelentés az Alliance Media Strategy LLC-nél frissítette: 2017. augusztus 12-én: Tudományos cikkek.Ru