Можно ли подключить мобильный банк сбербанк. Как подключить мобильный банк через терминал сбербанка. С помощью оператора «горячей» линии
Сегодня мы поговорим с вами о том, как через телефон подключить "Мобильный банк". Кроме того, рассмотрим и остальные способы, которые помогут нам начать пользоваться данной услугой. На самом деле вариантов тут не так уж и много. Тем не менее разобраться в них стоит. Давайте же посмотрим, что предлагает нам Сбербанк.
Что потребуется?
Если вы планируете пользоваться системой "Сбербанк Онлайн"("Мобильный банк"), подключить данную услугу можно будет только при наличии определенных документов и после некоторой подготовки. На самом деле все это не так уж и трудно, как кажется.
Первое, что необходимо - это наличие пластиковой карты. Без нее у вас ничего не получится. Кроме того, вам потребуются также и реквизиты вашего "пластика". Обычно с этим проблем нет.
Второй момент - это наличие паспорта. Для некоторых операций придется являться лично в отделение банка, где обслуживать вас начнут при наличии документа, удостоверяющего личность. Тоже не так уж и проблематично.
Последний момент - это мобильный телефон. Если вы думаете, как подключить услугу "Мобильный банк", то, конечно же, вам придется захватить с собой свой сотовый. Без него, собственно говоря, ничего не выйдет. Последний пункт - это время. Запаситесь терпением. Теперь можно приступать к работе. После этого вы сможете легко использовать "Сбербанк Онлайн". "Мобильный банк", подключить который мы сейчас и пытаемся, поможет вам в этом.
Личный визит
Что ж, давайте рассмотрим с вами наиболее интересный, но не самый простой вариант развития событий. Дело все в том, что если вы думаете, как подключить услугу "Мобильный банк", то вы всегда можете осуществить данное действие при помощи личного визита.
Все, что от вас потребуется - это написать заявление. После этого вы подтвердите свое желание на использование данной функции. Карточку, паспорт и телефон взяли? Тогда отправляйтесь в ближайшее отделение Сбербанка и занимайте очередь, ведущую к окну обслуживания клиентов по вопросам пластиковых карт. Несколько минут заполнения заявления - и все проблемы решены. Честно говоря, это проще, чем думать, как через телефон подключить "Мобильный банк". Тем не менее существует еще ряд некоторых возможностей. Сейчас мы с ними и познакомимся.
Служба помощи
Что ж, есть и еще один довольно интересный подход к решению проблемы. Если вы думаете, как через телефон подключить "Мобильный банк", то можете запастись временем и терпением, а затем позвонить в специальную службу помощи.
Возьмите телефон и позвоните по номеру 8800-555-5550. Дождитесь ответа и свяжитесь с оператором. Назовите ему причину, по которой вы обратились. После этого вас попросят назвать номер банковской карты, секретное слово, ваши инициалы, а также место прописки по паспорту. Когда сотрудник удостоверится, что вы - это реальный владелец карточки, у вас спросят, на какой номер необходимо подключать "Мобильный банк". Назовите его, а затем дождитесь ответа.
Как только оператор сообщит, что заявка составлена, можно радоваться. Приблизительно через несколько часов вам на мобильник придет смс-оповещение, которое сообщит об успешном завершении операции. Вот и все. Теперь вы знаете, как через телефон подключить "Мобильный банк". Правда, это не единственный вариант. Сейчас мы посмотрим с вами, что еще можно сделать.
Банкомат + терминал
Что ж, а вот и еще один довольно интересный подход. Мы уже разобрались с вами, как подключить "Мобильный банк" через телефон, теперь давайте рассмотрим еще один метод, который поможет вам в поставленной задаче.
Все дело в том, что любой клиент Сбербанка может с легкостью воспользоваться "Мобильным банком" при помощи терминала или банкомата. То есть эти машины помогут нам подключить услугу. Сделать это довольно просто. Вам потребуется всего лишь ваша банковская карточка и мобильный телефон. Когда решитесь, отправляйтесь к любому банкомату или терминалу.
Вставьте в специальный приемник вашу карту. По просьбе системы введите пин-код. В итоге вы получите доступ к главному меню. Найдите и выберите там следующее: "Услуга мобильный банк" - "Подключить". После этого появится меню выбора. Там у вас спросят, какой тариф вы хотели бы подключить - "Полный" или "Эконом". Выбирайте любой, какой душе угодно, а затем жмите "Продолжить". В случаях, когда вы планируете активно пользоваться банковской карточкой, лучше будет выбрать первый вариант. Остается просто ввести мобильный номер, к которому привязан "пластик". Вот и все дела. Теперь можно дожидаться смс-оповещения, а затем активно пользоваться всеми приобретенными функциями. Давайте теперь рассмотрим еще несколько довольно интересных вопросов, касающихся "Мобильного банка". Все это обязательно поможет вам.
При получении
Следует отметить, что если вы задумались, как подключить "Мобильный банк" через смс, то придется оставить данную затею. Дело в том, что такой возможности нет. Тем не менее существует еще один довольно интересный подход к получению данной функции.
В современных финансовых учреждениях "Мобильный банк" подключается клиенту сразу же при получении банковской карточки. Честно говоря, это очень удобно. Особенно если вы не хотите потом долго разбираться в способах подключения. Кроме того, данная служба облегчает работу с сайтом "Сбербанк Онлайн".
Так что если вы решили получить банковскую карту, то поинтересуйтесь при получении о подключении услуги. Хотя, честно говоря, вам должны предложить ее работники банка. Они справятся с задачей буквально за несколько минут. После этого можно забрать пластик и радоваться результатам.
Как узнать, подключен "Мобильный банк" или нет
Здесь существует несколько вариантов развития событий. Начнем с вами разбираться с наиболее простого. Если вы задумались о том, подключен ли у вас "Мобильный банк", то попытайтесь совершить покупку по карте, а затем посмотрите на свой мобильник. При изменении баланса вам будут приходить специальные оповещения. Если они не получаются вами, то можно сказать, что функция отключена.
Кроме того, можно всегда обратиться в ближайшее отделение банка за помощью. У вас попросят карты, а также номер мобильного телефона, к которому привязан "пластик". Сотрудники сообщат, подключена услуга или нет. Тоже ничего трудного. А теперь давайте посмотрим с вами, что еще может касаться нашей сегодняшней темы. Например, давайте попробуем отключить "Мобильный банк", а также привязать его к другому номеру. Ведь именно этими вопросами очень часто задаются современные клиенты.
Отключение
Что ж, мы уже рассмотрели с вами, как через телефон подключить "Мобильный банк". Теперь давайте попытаемся отказаться от данной услуги. Сделать это можно несколькими способами. Тем не менее многие клиенты отмечают тот факт, что лучше всего использовать банкомат или терминал оплаты.
Если вы решили "отличиться", то можете воспользоваться собственным мобильником или даже визитом в отделение банка. В первом случае отправьте смс с текстом: "отказотуслуг" (слитно) на номер 900, а затем дождитесь результатов. Через некоторое время вам придет оповещение, в котором будет сказано о вашем отказе. Как видите, ничего сложного.
Второй вариант подразумевает не что иное, как отказ от услуг при помощи составления заявления. Берите с собой карту, паспорт и отправляйтесь в банк. Там заполните заявление. Теперь можете ждать результатов. Ничего сложного.
При работе с банкоматом вставьте "пластик" в специальный приемник, после чего наберите пин-код и посетите раздел "Мобильный банк". Выберите там функцию "Отключить", а затем "Продолжить". Вот и все. В конечном итоге вас отключат от "Мобильного банка". Давайте теперь посмотрим, как можно привязать к карте новый номер.
Все заново
Итак, если вам вдруг понадобилось перепривязать телефон к карточке, то придется прибегнуть к использованию "Мобильного банка". Честно говоря, здесь следует обратиться ко всему, что было написано ранее. Первым делом откажитесь от услуг на одном телефоне, а затем просто выберите любой подходящий способ, чтобы привязать новый номер.
Честно говоря, для этого лучше всего подходит банкомат. Если вы внезапно запутаетесь, то всегда сможете попросить помощи у сотрудника банка. Как видите, очень полезна услуга "Мобильный банк Сбербанк". Подключить и отключить ее достаточно просто, если знать, с чего начинать. Теперь вам известны все подходы, которые касаются данного вопроса.
Подключение услуги «Мобильный банк» Сбербанка через терминал – самый простой и быстрый способ из существующих. Процесс представляет собой выполнение интуитивно понятных инструкций банкомата.
Стремительно развивающиеся банковские технологии дарят нам возможность выполнения банковских операций за считанные минуты, находясь при этом дома или в офисе.
«Мобильный банк Сбербанка» – это сервис, позволяющий владельцам банковских карт выполнять платежи, банковские переводы и другие операции по своим счетам, запрашивать информацию о счете. Услуга доступна круглосуточно и повсюду, где имеется доступ к мобильной сети.
Вы еще не пользуетесь этим актуальным сервисом? Работа мобильных приложений и сервиса «Сбербанк-онлайн» невозможна без него. Существует три способа его активации. Разберемся, как подключить Мобильный банк Сбербанка через банкомат или платежный терминал.
Необходимые условия для подключения
Все, что нужно иметь:
- вашу банковскую карту Сбербанка;
- телефон с абонентским номером оператора мобильной связи.
«Общение» с банкоматом или другим устройством самообслуживания не представляется сложным – они снабжены понятным языком, даже для совсем неопытного пользователя. Необходимо внимательно читать инструкции на экране и следовать им. На различных устройствах самообслуживания экраны могут немного отличаться, но суть от этого не меняется.
Если что-то не будет получаться, не стоит отчаиваться: по первому зову дежурный консультант, постоянно присутствующий в операционном зале, придет к вам на помощь.
Несколько шагов до цели
Итак, приступим!
Готово, услуга подключена! Для ее активации необходимо некоторое время, от одного до 3-х рабочих дней. Вам будет доставлено СМС с уведомлением о выполненной активации.
Ксати, Сервисом пользуются более 68 млн. клиентов, которые ежедневно выполняют 3 млн. платежей и переводов. И «Мобильный банк» Сбербанка завоевал звание лучшего СМС-банка по Центральной и Восточной Европе за 2014, 2016 гг. по авторитетному мнению Global Finance.
Тарифные планы «Мобильного банка»
Подключение сервиса осуществляется бесплатно.
Услуга по тарифу «Полный» оплачивается ежемесячно в размере абонентской платы, зависящей от типа банковской карты:
- Maestro, Visa Electron, ПРО100 «СТАНДАРТ», «Социальная», «Студенческая», «Momentum» – 30 рублей;
- Visa Classic, MasterCard Standard – 60 рублей.
При первом подключении за первые два месяца обслуживания абонентская плата не взимается. Обслуживание «золотых» и кредитных карт – бесплатное.
По тарифному плану «Экономный» оплачиваются только фактически выполненные запросы согласно тарифов Сбербанка. Например, запрос баланса – 3 руб., справка о последних 5-ти проведенных операциях – 15 руб.
Если предполагается активное использование сервиса, выгоднее подключить тарифный план «Полный». Сравнительный анализ тарифных планов представлен в таблице 1.
Важно! При использовании мобильных приложений и интернет-банкинга необходимо подключение полного пакета, поскольку СМС-оповещение не предоставляется при тарифе «Экономный».
Полная информация о тарифах представлена в справочнике тарифов.
«Мобильный банк»: управление банковским счетом в режиме «24/7»
Подключив данный сервис, вы получаете возможность выполнять банковские операции 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Заметьте, счет доступен постоянно, без выходных дней и обеденных перерывов! И нет необходимости идти в отделение Сбербанка и тратить драгоценное время в очередях.
Если возникла проблема, специалисты Контактного центра, работающего круглосуточно, окажут содействие в ее решении.
Что дает «Мобильный банк» пользователю
- Моментальные оповещения о всех произведенных операциях.
- Возможность постоянного контроля за состоянием своего банковского счета.
- Оплата мобильного телефона без комиссии – своевременно и быстро можно пополнить баланс своего телефонного номера или любого другого.
- Выполнение моментальных переводов клиенту Сбербанка, при этом не обязательно знать номер банковского счета получателя – достаточно указать номер телефона, зарегистрированного в его «Мобильном банке».
- Выполнение платежей в адрес организаций, с которыми заключены договора.
- Предоставление справочной информации по оказываемым услугам.
- Блокировка карты.
- Управление счетом с помощью СМС-сообщений и USSD-запросов.
С информацией о функциональных возможностях Мобильного банка можно ознакомиться в .
Перед началом работы
Прежде чем начать работу с сервисом, полезно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, где вы найдете ответы на непонятные ситуации, и возможно, предостережете себя от ошибок.
Необходимые меры безопасности
Подключив услугу «Мобильный банк», не забывайте о соблюдении мер безопасности.
- Телефон с подключенной услугой нельзя оставлять без присмотра, ведь теперь с его помощью легко воспользоваться вашим счетом. Если он попадет в руки мошенников, то исход легко предугадать.
- Современные смартфоны оснащены функцией парольной защитой на включение аппарата и на выполнение действий. Установив пароль, вы обеспечите дополнительную безопасность.
- В случае утери или кражи телефона следует немедленно заблокировать сим-карту, либо обратиться в службу поддержки Сбербанка с просьбой заблокировать услугу «Мобильный банк».
- Если утеряна сим-карта с зарегистрированным номером, необходимо восстановить ее. Помните, что через некоторое время этот номер будет выдан другому абоненту, которому вместе с номером достанется открытый доступ к вашему банковскому счету. Но если все-таки вы хотите приобрести новую сим-карту с другим номером, тогда обратитесь в отделение Сбербанка с заявлением о смене номера телефона.
Полезные команды Мобильного банка
СМС-запросы направляются на номер 900.
Самые популярные команды:
- запрос баланса по карте;
- запрос мини-выписки по карте;
- оплата своего номера телефона, привязанного к счету;
- оплата любого другого номера;
- перевод клиенту Сбербанка;
- справка.
Формат популярных команд приведен в таблице 2.
| Команда | Формат СМС | Формат USSD | Примечание |
|---|---|---|---|
| Узнать баланс | БАЛАНС nnnn* | *900*01# | |
| Узнать последние операции по карте | ИСТОРИЯ nnnn* | *900*02*nnnn# | nnnn – последние 4 цифры номера карты |
| Оплатить свой телефон, привязанный к счету | 250 | *900*250# | 250 – сумма в рублях (ограничение суммы перевода – не более 3 тыс.руб. в сутки) |
| Оплатить любой другой номер | ТЕЛ 9ххххххххх 250 | *900*9xxxxxxxxx*250# | 9xxxxxxxxx – десятизначный номер абонента; 250 – сумма в рублях (ограничение суммы перевода – не более 1,5 тыс.руб. в сутки) |
| Перевести деньги клиенту Сбербанка | ПЕРЕВОД 9ххххххххх 500 | *900*12*9xxxxxxxxx *500# | 12 – код операции 9xxxxxxxxx – десятизначный номер абонента, которому переводятся деньги 500 – сумма в рублях (ограничение суммы перевода – не более 8 тыс.руб. в сутки) |
| Получить справочную информацию | СПРАВКА | *900*20# |
Подробный перечень СМС- и USSD-запросов приведен в .
Важно! Какими командами пользоваться, СМС или USSD – решать вам. Они одинаково удобны в применении. Но если вы оказались в гостевой зоне обслуживания мобильной связи, где стоимость СМС в роуминге в несколько раз дороже, чем в домашнем регионе, выгодно пользоваться USSD-командами, за которые оплата в роуминге не взимается.
«Мобильный банк» - сервис Сбербанка, позволяющий проводить финансовые операции при помощи . Данную услугу можно подключить в отделении банка, при помощи банкомата, а также интернет-банкинга. Самостоятельное подключение «Мобильного банка» на телефоне является несложной процедурой.
Как выбрать подходящий тарифный план «Мобильного банка»?
Проще всего активировать «Мобильный банк» на телефоне, во время оформления . Все, что потребуется от клиента – это сказать сотруднику банка номер телефона, к которому будет привязана карта. К слову, на один мобильный номер можно привязать восемь банковских карт. После активации «Мобильного банка», клиенту будут доступны , погашение кредитов, слежение за балансом банковской карты, и т.д. Перед тем, как перейти к вопросу подключения, необходимо подобрать оптимальный тарифный план. На сегодняшний день таковых существует два:- Бесплатный - « ».
- Платный - « ». Узнать более подробную информацию о тарифах можно на странице .
- за услугу единоразовой , снимается плата в размере 3 рублей;
- за проверку последних операций по карте - 15 рублей;
- в тарифном плане не предусмотрены уведомления об увеличении расхода и остатка на счёте, после обналичивания карты.
- Classic - 60 рублей;
- Maestro - 30 рублей;
- Visa Electron - 30 рублей;
- Gold и другие премиальные карты - бесплатно.
Озвученные тарифы имеют ряд общих возможностей:
- Пополнение мобильного счета (свой номер или любого пользователя);
- Перечисление денежных средств между банковскими картами;
- Отправление переводов частным лицам, являющимися клиентами Сбербанка. Для этого нужно знать номера телефона получателя;
- Оплата коммунальных платежей;
- Погашение кредита;
- Подключение действующих сервисов;
- Блокировка карты в том случае, если та была украдена либо утеряна.
Активация услуги через банкомат
Определившись с типом оптимального тарифа, можно преступить к подключению «Мобильного банка» Сбербанка на телефоне. Сделать это можно с помощью любого мобильного устройства, либо через ближайший банкомат Сбербанка.- Вставить карту в картоприемник.
- В появившемся меню, выбрать раздел «Мобильный банк».
- Далее надо выбрать вариант активации - «Подключить основную карту», если ранее услуга не использовалась. Все остальные пункты, нужны только для операций, доступных в активированном сервисе.
- Выбрать один из представленных тарифов.
- В меню отобразится телефонный номер, который указывался в ходе оформления банковской карты. В этом разделе нужно нажать на кнопку «Продолжить».
- На телефон поступит СМС с кодом. Клиенту нужно подтвердить активацию сервиса, отправив СМС-код на номер 900. Иногда на процесс активации уходит порядка трёх дней.
Подключение услуги через телефон
Подключить «Мобильный банк» с помощью телефона можно, используя . СМС-команда бесплатная, и тарифицируется согласно условиям мобильного оператора. Также подключение услуги возможно из Контактного центра. Дозвонившись на , можно:- Связаться с оператором.
- Действовать согласно голосовых подсказок.
- номер банковской карты;
- кодовое слово, полученное в процессе оформления договора;
- паспортные и отдельные персональные данные;
- информация о последней операции, проведённой по этой карте.
Иногда горячая линия Контакт-Центра перегружена, и дозвониться туда практически невозможно. В таком случае можно прибегнуть к самостоятельному подключению «Мобильного банка» на телефоне. Для этого надо:
- набрать телефон Контактного Центра;
- если интересуют услуги и продукты для частных лиц, нажать кнопку «3»;
- выбрать раздел, относящийся к дистанционному управлению сервисами («Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк») - нажать «2»;
- нужен «Мобильный банк» - нажать «2»;
- прослушать автосообщение и выбрать тариф;
- робот продиктует номер банковской карты, выбранный тариф и номер телефона для дальнейшего подключения. Дополнительно будет назван период, на протяжении которого придется ждать уведомления об успешной активации услуги.
Фото-инструкция, как пользоваться Мобильным банком
Предлагаем скачать файл здесь:(cкачиваний: 2047)
Посмотреть онлайн файл:
Подключение через интернет-банкинг
Будучи клиентом Сбербанка, не лишним будет получить доступ к .Чтобы доступ к сервису «Сбербанк Онлайн» был постоянным, нужно заранее подключить «Мобильный банк», поскольку вход в Личный Кабинет осуществляется путём СМС-подтверждения. Однако, для проведения единоразовых операций, можно пользоваться паролями, полученными в банкоматах.
В открывшемся меню Личного кабинета, нужно выбрать раздел «Мобильный банк». Далее нужно определиться с интересующим тарифом. После выбора тарифного плана, последует стандартное подтверждение заданных параметров для подключения. Это:
- номер пластиковой карты;
- номер телефона;
- название выбранного тарифа.
Подключение Мобильного банка через Сбербанк онлайн
Шаг 1 . Войти в Личный кабинет.
Инструкция по работе системы «Сбербанк Онлайн»
Инструкция по работе с сервисом «Сбербанк Онлайн»:(cкачиваний: 1228)
Посмотреть онлайн файл:
Заказ операции подключения в отделении Сбербанка
Если вышеперечисленные способы подключения услуги не устраивают, «Мобильный банк» также можно активировать в ближайшем отделение Сбербанка. В банке клиенту будет выдан специальный бланк, в котором нужно указать следующую информацию:- наименование отделения;
- свои паспортные данные;
- номер в десятизначном формате и компанию используемого мобильного оператора;
- поставить галочку в пункте «Зарегистрировать номер телефона»;
- указать номер банковской карты;
- вписать номера тех карт Сбербанка, которые будут подключаться к этому же телефону в качестве дополнительных;
- выбрать тариф;
- поставить подпись и дату подачи заявки.
Правильно составленное заявление будет принято только при наличии паспорта. При этом подключаемую карту можно не предъявлять, но её номер указать надо!
Смена тарифного плана по СМС. Отключение услуги
После того, как осуществится активация, клиенту будет доступно управление финансами карты Сбербанка, посредством и СМС.Чтобы отключить «Мобильный банк» , необходимо отправить текст: БЛОКИРОВКАУСЛУГ , BLOCKSERVICE , BLOKIROVKAUSLUGI ; 04.
Надо понимать, что услуга отключается не навсегда, а лишь временно приостанавливаются некоторые возможности. Потому, если был подключен тариф «Полный», то плата за пользование так и будет списываться со счета карты. Получается, что функция блокировки целесообразна в том случае, когда телефон утерян либо украден.
Все настройки можно активировать самостоятельно по обратной команде: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ
, UNBLOCKSERVICE
, RASBLOKIROVKAUSLUG
или 05
. Главное, перед отправкой команды не забыть уточнить номер карты Сбербанка, введя последние 4 цифр. Каждый блок данных вводится через пробел.
Если нужно сменить тариф, то для этого достаточно написать слово Полный
или Эконом
и отправить на .
Как подключить Мобильный банк Сбербанка - видео-инструкция
Мобильный банк является неотъемлемой частью банковского обслуживания клиентов. Любое кредитное учреждение предлагает этот сервис владельцам пластиковых карт. Тарифы, список услуг, короткие номера для отправки СМС у каждого свои, но общий принцип работы мало чем отличается. Сбербанк предлагает очень широкий перечень возможностей для своих клиентов. Узнаем, как подключить мобильный банк в отделении и через удаленные каналы, в том числе через банкомат Сбербанка.
- получение информации о любых зачислениях на счет, в том числе заработной платы, пенсий, пособий, переводов;
- извещение о расходных операциях с указанием доступного остатка денежных средств по карте;
- запрос баланса и выписки по операциям;
- внесение платежей на счета мобильных операторов без комиссии;
- перечисление денежных средств со своей карты на картсчета других клиентов Сбербанка, как по ее номеру, так и по мобильному номеру владельца;
- погашение задолженности по своим кредитам в Сбербанке, получении информации о ее возникновении;
- пополнение электронных кошельков;
- регистрация и проверка баланса по бонусной системе Спасибо;
- участие в благотворительности;
- покупка эксклюзивных предложений от партнеров банка;
- оплата коммунальных платежей;
- автопополнение баланса телефона;
- получение информации от банка о выгодных акциях и предложениях, предварительном одобрении кредита.
Выбор пакета
Перед тем как подключить мобильный банк, Сбербанк предлагает вам определиться с выбором тарифного пакета. На сегодня их два: полный и экономный.
По экономному пакету не взимается ежемесячная абонентская плата, но и перечень возможностей ограничен. К бесплатным опциям относятся:
- блокировка банковской карты;
- подключение/отключение самой услуги;
- выбор региона использования;
- перечисления в пользу договорников Сбербанка;
- запрос информации о привязанных картах и доступных услугах;
- получение и подтверждение одноразовых секретных паролей при использовании карты и интернет-сервисов.
Платные услуги:
- доступный лимит для расходования денежных средств – 3 рубля (за каждый запрос);
- пять последних операций по карте – 15 рублей (за каждую выписку).
Больше никаких услуг в рамках экономного пакета не предоставляется. Полный пакет позволяет пользоваться всеми возможными опциями, при этом за запросы и выписки плата со стороны банка не взимается. Размер ежемесячной абонентской платы зависит от вида банковской карты:
- премиальная (золото, платина) – 0 руб.;
- базовая (моментум, социальная, студенческая, про100 стандарт, электрон) – 30 руб.;
- стандартная (все остальные) – 60 руб.
При первом подключении предоставляется льготный период действия услуги, который равен двум месяцам. Если по окончании срока заявление об отказе не получено, услуга действует дальше на возмездной основе (кроме премиальных карт).
Абонентская плата списывается авансом, в дату подключения. При возникновении задолженности, действие услуги приостанавливается со стороны банка. Возобновление производится после погашения долга путем наличного или безналичного пополнения картсчета на сумму долга.
За любые запросы, отправленные с сотового телефона в формате смс или ussd, мобильным оператором взимается комиссия, согласно используемому тарифному плану. Запрос может быть не выполнен, если на балансе вашего лицевого счета недостаточно средств для его отправки. Также работа сервиса может быть ограничена радиусом покрытия мобильного оператора. За пределами страны услуга функционирует при наличии роуминга.
В любое время, по своему желанию, можно производить переход с одного пакета на другой.
Где подключить
При оформлении банковской карты, полный пакет подключается с согласия клиента. Номер телефона вносится в заявление на открытие счета. Если по какой-то причине вы не оформили услугу при получении карты, это можно сделать позже одним из следующих способов:
Отделения банка
Путем личного обращения или по доверенности. Требуется документ, удостоверяющий личность и номер мобильного телефона. Можно обратиться к консультанту, или записаться в электронную очередь к специалисту по обслуживанию физических лиц. Для подключения достаточно подписать заявление, в котором будет указан номер мобильного телефона.
По телефону
Позвонив на круглосуточный контактный номер. Понадобятся данные паспорта, номер карты, кодовое слово, информация о последних операциях.
В целях соблюдения безопасности, разговоры с оператором кол-центра записываются. Вам откажут в выполнении операции, если необходимая идентификация не будет пройдена.
Без помощи оператора попробуйте воспользоваться автоматическим подключением после перевода телефона в тональный режим. Для этого осуществляйте переход вводом цифр, после каждого прослушанного сообщения.
Интернет-банк
Через мобильное приложение или компьютер. Пользование сервисом возможно после его подключения, и если вы не сделали этого ранее, получите логин и пароль при входе через официальный сайт. Бесплатное мобильное приложение скачайте через сервис телефона.
После успешного входа в личный кабинет сделайте следующее:
- найдите сервис мобильный банк;
- выберете пакет после нажатия кнопки “подключить”;
- в электронной заявке введите номер и укажите карту для подключения;
- проверьте и подтвердите введенные данные;
- укажите код, полученный в смс, и еще раз подтверждайте.
Терминал или банкомат
- для подключения возьмите карту, к которой необходимо привязать услугу;
- вставьте ее в устройство и введите код;
- после входа в меню “Мобильный банк” выберите основную карту и нужный тариф;
- подтвердите подгруженный номер телефона, либо введите новый;
- подтвердите информацию и ждите смс.
Ограничения в использовании
Услугой предусмотрены лимиты на выполнения некоторых операций. Применяются следующие ограничения:
- Минимальный платеж – сумма, меньше значения которой оплачивать нельзя.
- Максимальный платеж – самое большое значение за один платеж.
- Дневной лимит – максимально возможная сумма платежей в один день (сутки).
Данные показатели у всех организаций разные. Получить информацию по лимитам можно по вышеуказанной ссылке.
- Платежи на номера телефонов, зарегистрированных в мобильном сервисе, – до 3 000 рублей в сутки.
- Ограничения на оплату мобильных, не сформированных в шаблонах мобильного банка, составляют не более 10 успешных операций на общую сумму 1 500 рублей.
- Переводы с карты на карту по номеру телефона, не указанному в шаблоне мобильного банка – в сутки не более 10 операций на сумму до 8 000 рублей.
- Переводы в организации из перечня банка – один платеж не менее 10 и не более 10 000 рублей.
ВНИМАНИЕ: вышеуказанные показатели могут отличаться. Получить информацию о перечне организаций и лимитам можно по ссылке: www.sberbank.ru .
- Переводы между картами Сбербанка в рамках мобильного банка – максимум 100 тыс. руб./4 тыс. долларов США/3 тыс. евро в сутки.
Суточные лимиты считаются с момента проведения первой операции и распространяются на дальнейшие 24 часа. Определяются на расход, совершенный одним клиентом банка. Операции в валюте совершаются по курсу Сбербанка. По своей инициативе банк может уменьшить существующие лимиты.
Сменить номер можно всеми вышеуказанными способами. Платеж по абонентской плате переносится на дату переключения.
Приостановить действие услуги, например, в случае утери мобильного телефона, можно с помощью короткого запроса или при обращении в банк.
Отключение производится в отделениях банка.
Вам это будет интересно
