Čo robiť, ak z kohútika tečie špinavá alebo hrdzavá voda. Čo robiť, kde sa sťažovať, ak z kohútika tečie špinavá hrdzavá voda, dá sa v nej plávať, aké je to nebezpečné Ak z kohútika tečie žltá voda kam ísť

Už vás nebaví nalievať litre špinavej vody? Z kohútika tečie hrdzavá voda: kde sa sťažovať a čo robiť s platením za služby pochybnej kvality - to by mal vedieť každý.

Mnohí Moskovčania sú oboznámení so situáciou, keď sa po dlhej odstávke konečne obnoví dodávka vody, ale nie je možné sa osprchovať dlho: farba vody úprimne vystrašuje špinavým odtieňom. Zvyčajne sa problém vyrieši sám po niekoľkých hodinách alebo niekoľkých odtokoch vody. Iná vec je, keď sa podobná situácia opakuje z mesiaca na mesiac počas celého roka.

Podľa právne úkony v oblasti bývania a komunálnych služieb občania pri zistení poskytovania služieb, ktoré nespĺňajú štandardy kvality, musia čo najskôr informovať pohotovostné služby. Ak z kohútika tečie hrdzavá voda, kde sa môžu obyvatelia hlavného mesta sťažovať?

Prvým krokom je identifikácia poskytovateľa služieb. PJSC "Moscow United Energy Company" je zodpovedná za teplú vodu v Moskve, takže ak nájdete podivne vyzerajúcu vodu z horúceho kohútika, môžete zavolať na číslo horúcej linky uvedené na webovej stránke organizácie a zistiť príčinu tohto javu. A ak sa vám nepáči farba studená voda, apel treba adresovať dispečerom pohotovostných služieb DEZ, HOA alebo ZhSK.

Poskytovateľa služby môžete na problém upozorniť buď ústne telefonicky alebo písomne. V prvom prípade musí dispečer prijať reklamáciu a zaznamenať ju do osobitného denníka s uvedením prideleného evidenčného čísla. Ak má informácie o dôvode porušenia noriem zásobovania vodou, je povinný o nich informovať spotrebiteľa. Ak nie, dohodnite si dátum a čas overenia skutkovej podstaty odvolania.

Ak problém pretrváva dlhší čas, efektívnym spôsobom bude písomná žiadosť. Môžete tak urobiť osobným príchodom do kancelárie poskytovateľa služieb alebo zaslaním odvolania doporučenou poštou s upozornením. V prípade omeškania s posudzovaním reklamácie budete mať doklad o tom, že ste druhú stranu promptne informovali o existujúcich problémoch v zásobovaní vodou.

Poskytovateľ služby je povinný na žiadosť odpovedať do dvoch dní zaslaním zástupcu na adresu v nej uvedenú, ktorá vykoná kontrolu kvality vody a výsledky zaznamená v osobitnom zákone. Ak sa nedostavil, nájomníci sami vypracujú rovnaký akt za prítomnosti ktoréhokoľvek zástupcu riadiacej organizácie a niekoľkých vlastníkov. Tento dokument budú následne považované za základ pre prepočet účtov za energie.

Ak čas beží, ale hrdzavá voda z kohútika tečie ďalej, kde inde sa sťažovať? Zákon nezakazuje odvolávať sa na vyššie orgány. Rospotrebnadzor môže pomôcť pri zvažovaní aplikácie. Jeho zamestnanci odoberú vodu na vyšetrenie a v prípade nedodržania noriem kvality vody zaviažu páchateľa k odstráneniu príčiny. Ak sa toto opatrenie ukáže ako neúčinné, ďalším krokom by malo byť obrátiť sa na Ministerstvo bývania a komunálnych služieb Moskvy alebo na súdy.

Je celkom možné, že odvolanie na bytové oddelenie okresnej správy, internetový portál „Moskovské domy“ alebo výzva na horúcu linku zaoberajúce sa problematikou bývania a komunálnych služieb, ktorú organizuje Občianska komora Ruskej federácie.

Už viete, ak tečie hrdzavá voda z vodovodu, kde sa sťažovať na tento problém. Hlavnou vecou teraz nie je vzdať sa, potom bitka s verejnými službami o čistotu zásobovania vodou nebude stratená!

Voda z vodovodu svojimi hygienickými vlastnosťami len ťažko vzbudzuje dôveru u spotrebiteľa, ktorý má skúsenosti s kvalitou pitnej vody, no sú chvíle, keď špinavá voda z vodovodu jednoducho udivuje svojou farbou a vôňou.

Ak je puzdro jedno, potom môžete špinavú kvapalinu jednoducho dobre vypustiť. Ale opakujúce sa incidenty by mali upútať pozornosť a podnietiť akciu.

Existuje niekoľko faktorov, ktoré ovplyvňujú znečistenie zásobovania vodou:

Situácia je horšia z prvých dvoch dôvodov. Na ich odstránenie je nevyhnutný zásah verejných služieb.

Ako pochopiť, že voda je špinavá

Úprimne povedané, špinavá a kalná voda je viditeľná voľným okom. Ale so zlým čistením vody možno nekvalitnú vodu zistiť iba pozorným sledovaním stavu domácich potrieb a spoliehaním sa na váš čuch. Hlavné ukazovatele škodlivej kvapaliny:

• zelenkasté značky na riade naznačujú zvýšenú prítomnosť kyseliny sírovej alebo chlorovodíkovej;
• čierne škvrny na umývadle označujú maximálnu prípustnú koncentráciu sírovodíka;
• alkalická voda pení pri kontakte s hliníkovými panvicami;
• zlý zápach označuje prítomnosť cudzích organických nečistôt.

Tieto nečistoty nie sú povolené pitná voda a škodlivé pri konzumácii. S týmto javom sa môžete vyrovnať sami. Usadená voda prechádzajúca cez filter a dokonca aj s pridaním činidiel je vhodná na použitie. Ale to sú dodatočné materiálne a časové náklady.

Čo má urobiť spotrebiteľ, keď zistí nekvalitnú vodu?

Dodávka nekvalitnej vody je porušením práv obyvateľov ako spotrebiteľov služby a porušením zákonných hygienických a hygienických noriem. Úlohou občanov je nájsť vinnú štruktúru a prinútiť ju, aby vykonala prácu na odstránení problému. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Ak má voda veľmi často neprirodzenú farbu alebo je zakalená, treba túto skutočnosť zaznamenať. Na dôkaz v prípade súdneho konania je lepšie urobiť video materiál. Jeho výber môžete urobiť aj v priehľadnej sklenenej fľaši.
2. Obráťte sa na Trestný zákon s vyjadrením o nekvalitnej vode a s požiadavkou na vytvorenie kompetentnej komisie na prešetrenie tejto problematiky. Pracovná komisia by mala pozostávať zo zástupcov prevádzkovej organizácie a Vodokanalu. Môžete trvať na pozvaní poverenia pracovníka komunálneho odboru magistrátu a hygienického lekára na rozbor kvality vybranej vzorky.
3. Komisionálna skúška, ktorá sa musí uskutočniť najneskôr do dvoch dní od podania žiadosti, sa končí vyhotovením zákona. Zákon uvádza dôvody zistené pôvodne a vizuálne. V prípade potreby sa vzorky tekutín posielajú na analýzu. A po všetkých postupoch, najneskôr však do 10 dní, dostane spotrebiteľ odpoveď s presným uvedením vinníka a načasovaním problému.
4. Ak je doba eliminácie neprimerane vysoká, spotrebiteľ sa musí sťažovať na územnom oddelení Rospotrebnadzor. Doloženie sťažnosti kópiami všetkých vypracovaných aktov, výsledkov skúšok a odpovedí verejných služieb.

Spotrebitelia by si mali byť vedomí toho, že za príjem nekvalitnej vody je verejnoprospešná organizácia v plne, ale len v prípade, ak je skutočnosť preukázaná a potvrdená.

Ak vinník dobrovoľne neprevezme zodpovednosť, nájomca má právo podať žalobu. Kde si okrem štandardných náležitostí môžete uplatniť preplatenie za nákup balenej vody, za opravu domácich spotrebičov a iného poškodeného majetku. Všetky výdavky však musia byť potvrdené písomne.

Požiadavka správnej kvality a chladu, a horúca voda je to zákonné právo spotrebiteľa. Činnosti by mali byť zároveň premyslené a iba s písomným potvrdením každého kroku. Prázdne hádky a telefonické vyhrážky z vašej strany k ničomu nepovedú.