Сервісна служба заводу вікон. Ремонт вікон будь-яких виробників. Маленькі дрібниці – великі проблеми

Ринок пластикових вікон- Це ринок шахраїв. Ні, звичайно, є сумлінні та надійні компанії, і їх досить багато. Але в порівнянні з тим, скільки фірм-одноденок з'являється щороку ближче до літа - вони в меншості. А отже, необхідно виявляти особливу пильність та обережність при роботі з виробниками та установниками вікон.

Подивіться наступні відео, що підтверджують, що ми не вигадуємо

Це - перші три відео на YouTube на запит «шахрайства з пластиковими вікнами»:

• Шахраї залишили пенсіонерку з Куйбишева без грошей та обіцяних пластикових вікон
• Шахрай залишив довірливих громадян і без грошей, і без вікон

На першій сторінці стрічки новин Яндекса за тим же запитом можна знайти інформацію, що свідчить про те, що тільки за останні три місяці були розкриті афери у сфері скління в наступних містах Росії:

• Нижній Новгород
• Астрахань
• Рибінськ
• Рязань
• Волоград.

Ще раз зверніть увагу: йдеться лише про випадки, які були розкриті на сьогодні.

Типова схема шахраїв:

• Розпочати роботу зі згадкою про бренди, які викликають довіру у клієнтів. Наприклад, заявити, що компанія випускає світлопрозорі конструкції із профілем Rehau.
• Поінформувати якомога більше людей про неймовірно великі знижки, щоб збільшити потік замовлень.
• Напрацювати деякий час базу клієнтів, достатню у тому, щоб отримати бажану кількість коштів (деякі шахраї обмежуються десятком клієнтів, інші - набирають великі корпоративні замовлення, сума яких обчислюється сотнями тисяч рублів).
• Отримати від великої групи клієнтів передоплату чи повну оплату за договором.
• Зникнути.

У 2013 році стало відомо, що лопнула компанія, що діє у Владивостоці під відомим брендом «Вікна Росту». Керівництво зникло безслідно разом із передоплатою, отриманою від клієнтів за встановлення пластикових вікон. Як з'ясувалося в ході розслідування, московська компанія не мала жодного відношення до фірми, яка запозичила назву. Схема роботи шахраїв була стандартною: спочатку з клієнтів було зібрано передоплату, потім співробітники годували їх «сніданками», обіцяючи, що установку ось-ось буде здійснено, після чого компанія зникла.

Як розпізнати несумлінну компанію

Насправді, все не так уже й складно. Ось основні ознаки:

• Організаційно-правова форма - ІП як найдешевший варіант.
• Робота на ринку менша за рік.
• Відсутність сайту та будь-якої інформації про компанію в інтернеті, зокрема відгуків.
• Пропозиція підозріло низьких цін, надто великих знижок.
• Прагнення отримати 100% передоплату за договором на скління.
• Розміщення реклами на безкоштовних сайтах, в газетах у розділі приватні оголошення.
• Відсутність контактних даних менеджер наполягає на виїзді додому.
• Офіс у фірми є, але не викликає довіри.
• Компетентність співробітників залишає бажати кращого, що не можуть відповісти на конкретні питання.
• Відсутність сертифікатів якості продукції.
• Підвищена гарантія.

Але деякі діють тонше...

Основна маса шахраїв - це фірми-одноденки, але є й такі компанії, які працюють на ринку досить довго, обманюючи клієнтів щоразу, про що останні навіть не підозрюють.

З якого профілю виготовляються вікна?

Якщо ви думаєте, що відповідь менеджера на це запитання скаже вам все про якість вікна – ви дуже глибоко помиляєтесь.

Для того щоб виготовити якісне пластикове вікно, потрібне дороге сучасне обладнання, спеціальні стенди для налаштування фурнітури та перевірки зварних швів і, звичайно ж, кваліфіковані майстри. Таке може дозволити собі лише великий виробник. Якість складання дуже важко визначити на око, тому слід просто поцікавитись у продавця, хто є виробником.

Маленькі дрібниці – великі проблеми

Якість фурнітури визначає зручність та термін експлуатації вікна. Безперечними лідерами в даному сегменті є німецькі виробники – Roto, Siegenia-Aubi, Maco. Але навіть якщо компанія пропонує надійну фурнітуру, це не означає, що вона не заощаджує.

У переважній більшості випадків у дешевих та неякісних вікнах не встановлюються:

Обмежувач відкривання (гребінка)- дозволяє фіксувати відкриту стулку як у поворотному, так і відкидному положенні. У дешевих моделях не встановлюється навіть він, не кажучи вже про системи багатоступеневого мікрощілинного провітрювання, клапани та інші пристрої.

Блокатор помилкової дії- дозволяє фіксувати стулку, щоб вікно не повисало на нижній петлі у разі переведення ручки відкритої стулки у відкидний режим. Не тільки забезпечує зручність та гарантує довговічність експлуатації, а й відповідає за безпеку здоров'я та життя (одного разу важка стулка може випасти з отвору).

Планка-відповідь - відповідає за герметичність притвора, їх кількість в одному вікні не може бути менше чотирьох, в іншому випадку з вікна буде дмухати, а також можливе утворення льоду.

Алюмінієві ручки. Якісні ручки виготовляються із алюмінію, а потім покриваються пластиком. У дешевих вікнах застосовуються пластикові ручки, які дуже швидко виходять із ладу.

А ще є укоси

Які в нормі мають виготовлятися із сендвіч-панелей, а не з дешевших пластикових. На таких панелях не утворюються грибок і пліснява, а найголовніше - вони відрізняються покращеною теплоізоляцією.

Стики укосів повинні лататися не силіконовим герметиком, Який може відійти вже через місяць, а рідким пластиком, який, до того ж, ідеально збігається із панеллю за кольором.

Але це не все

Як ви ставитеся до своєї нервової системи? Деякі віконні компанії, навіть пропонуючи якісні вікна, зовсім не дбають про те, скільки занепокоєнь з їхньої вини доведеться витерпіти клієнтам.

До поширених проблем належать:

• Зрив термінів без інформування клієнта. Дуже часто виникає така ситуація: є домовленість про те, що замірник чи монтажна бригада мають приїхати у певний час. Клієнт відпрошується з роботи, чекає, а компанія банально забуває про замовлення або фахівець з'являється з великою затримкою. І добре, якщо запізнення буде лише на годину чи дві. А якщо на шість чи вісім?
• Хамство співробітників. Чому це також обман? А чому ні? Якщо ви звертаєтеся до будь-якої компанії, платите гроші, ви маєте всі підстави розраховувати на ввічливе та уважне ставлення, компетентні відповіді на всі запитання. Коли ж з вами розмовляють так, ніби ви ще й винні... брехня очевидна.
• Неправильні розрахунки. Непоодинокі випадки, коли замовнику при укладанні договору оголошується одна вартість, а після проведення монтажу виявляється, що вона вища на 20-30%. Справа в тому, що багато компаній не включають відразу у вартість доставку та встановлення. Незважаючи на те, що замовник, не повідомляючи про додаткові витрати, має право на відстоювання своїх інтересів, мало кому хочеться витрачати час і сили на ходіння по судах.

Чи треба говорити, що при зверненні до нормальної компанії таких речей ніколи не станеться?

Як знайти гарантовано надійну компанію із встановлення пластикових вікон?

Ну, наприклад, скористатися

базою відгуків

На порталі «Вікна Медіа»: це єдиний російський ресурс, який містить найповнішу інформацію про віконний ринок.

Ще один безпрограшний варіант – звернутися до компанії, яка давно існує, має тисячі відгуків від клієнтів та займає високі позиції у рейтингах. Втім, вибір завжди за вами.

Чи замовити вікна у дилерів? Чому ні. Головне – переконатися, що компанія справді є офіційним представником та має дозвіл на використання торгової марки. Підтвердженням цього є наявність відповідного свідоцтва, завіреного підписом генерального директора та печаткою компанії, а також сертифікатів відповідності продукції. Як правило, список офіційних дилерів завжди представлений на сайті компанії, уточнити цю інформацію можна за телефоном гарячої лінії.

А що якщо у вашому місті відсутні представники великих компаній?

Тоді необхідно діяти відповідно до таких правил:

• Замовляти вікна у тих фірмах, які рекомендують ваші знайомі (бажано при цьому, щоб вікна простояли у них вже 3-4 роки, оскільки деякі недоліки монтажу та самої конструкції виявляються лише через певний час).
• Якщо таких знайомих немає, потрібно звертатися до компанії, яка працює на ринку більше двох років. А краще – ще довше.
• Не соромитись просити повний пакет документів: свідоцтво про реєстрацію в податкових органах, сертифікати на продукцію, договори із заводом-виробником. На останній момент слід звернути особливу увагу: якщо менеджер не готовий надати договори, є більша ймовірність, що вікна виробляються буквально «в підвалі», а значить, їхня якість гарантовано буде низькою.
• Уточнювати, хто саме вироблятиме монтажні роботита впізнавати кваліфікацію майстрів.
• Не підписувати договір без детального ознайомлення із зверненням уваги на терміни його виконання: вони не повинні бути предметом усної домовленості.

За три роки вона відкрила три офіси продажу.

У 2007-му компанія створила власне виробництво, освоївши випуск алюмінієвих розсувних конструкцій, потім алюмінієві двері та вітражі. Її партнери – , . У Москві «Фабрика вікон» має 15 точок продажу.

Принцип роботи компанії, як вона сама визначила, це щирий сервіс. Це означає, що "Фабрика вікон" прагне будувати людські відносиниз клієнтами та приносити світові тільки радість.

Що думають споживачі про пластикові вікна

Що думають споживачі про профілі ПВХ, які використовує у вікнах, що поставляються компанія «Фабрика вікон»? Дізнатися про це можете, статтю на нашому сайті.
також не важко знайти на нашому сайті.
Відгуки покупців про пластикові профілі Rehau знайдіть за посиланням:

"Фабрика вікон" має 6 сертифікатів, що підтверджують якість:

• - Сертифікат відповідності ГОСТ № РОСС RU. АВ28. Н07947;
• - Сертифікат відповідності ГОСТ № РОСС RU. СЛ39. В00250;
• - санітарно-епідеміологічний висновок № 77. 01. 16. 229. П. 035027. 05. 07;
• - Екологічний сертифікат KBE greenline;
• - Обов'язковий сертифікат відповідності РФ № C-DE. ИБ24. Ст 00006;
• - Висновок головного державного санітарного лікаря по місту Москві № 77.01.12.229.П.28241.12.4.

"Фабрика вікон" на врученні премії "Народна марка"

Крім того, компанія тричі отримувала нагороду «Народна марка N1 у Росії».

Для підвищення якості продукції компанія «Фабрика вікон» створила СКМ – незалежну службу контролю сервісу.

СКС підпорядковується Генеральному директору. Кожен виїзд майстра фіксується на відео, фото та у письмовому звіті. За бажанням клієнта до нього можуть приїхати представники СКС та простежити за монтажем. Після завершення монтажу клієнту завжди дзвонять співробітники СКС, щоб дізнатися про якість монтажу. СКС перебирає усунення проблем, які можуть виникнути у разі неправильної установки.

Продукція компанії

«Фабрика вікон» має дуже широкий асортимент виробів як із пластику, так і з дерева, а також різні віконні конструкції та підвіконня, засклює балкони та лоджії.

Вироби із ПВХ

Профіль DECEUNINCK

Компанія «Фабрика вікон» працює з наступними ПВХ профілямимарок Deceuninck, KBE, Rehau:

- DECEUNINCK Баутек, 71 мм;

- DECEUNINCK Фаворит, 71 мм;

- DECEUNINCK Ефорте, 84 мм;

- DECEUNINCK SPACE, 76 мм;

- КВЕ-еталон;

Профіль КВЕ-Еталон

- КВЕ-Експерт +;

- КВЕ-Експерт;

Фото 5 REHAU Euro Design

- REHAU Euro Design;

- REHAU Sib Design;

– FAVORITE SPACE – профіль 76 мм завширшки, шестикамерний склопакет, 3 ущільнювачі, тепло- та звукоізоляція на найвищому рівні.

Також компанія «Фабрика вікон» виготовляє з ПВХ:

• портали (унікальні розсувні конструкції)
• пластикові двері
• клапани SmartBox™ III (здійснюють клімат-контроль)

Дерево

Дерев'яний профіль Holz

Компанія «Фабрика вікон» виготовляє вікна з дуба, сосни, модрини, модрини. Можна замовити такі профілі:

–Holz.Вікна із тришарового бруса 78 мм. Ширина двокамерного склопакета 36 мм;

–Holz +. Вікна із тришарового бруса. Ширина двокамерного склопакету 40 мм. Конструкція без штапика всередині приміщення з алюмінієвою накладкою з боку вулиці;

–Holz +2. Однокамерний склопакет 39 мм. Підвищена звукоізоляція. алюмінієва накладка з боку вулиці;

– Holz Eko. Двокамерний склопакет 38 мм. Стандартний штапик;

– Holz Elite. Двокамерний склопакет 36 мм. Склопакет замикається штапиком у рамку. Форма профільної конструкції «оксамитовий багет;

– Holz Gut. Новинка. Двокамерний склопакет 44 мм. Алюмінієві накладки з боку вулиці. У комплект входить ущільнювач DEVENTER. Профіль прямокутної форми. Фурнітура прихована.

Компанія пропонує широкий вибір підвіконь з мармуру та граніту, які будуть добре поєднуватися з дерев'яними вікнами- Натуральне з натуральним.

Скління балконів та лоджій

Компанія пропонує «холодне» та «тепле» скління балконів та лоджій. Читайте про ці види скління на нашому сайті у статтях та .

Утеплення балконів та лоджій за допомогою технології THERMOTECK™ QUATTRO- Унікальна пропозиція:

Балкон, засклений "Фабрикою вікон"

• ізоляція здійснюється тільки за допомогою спеціального матеріалу – пінополіуретану.
• не буде швів та містків холоду
• ширина ізоляції 40-60 мм
• надійне примикання ізолятора (пінополіуретану) до конструкцій, що захищають.
• матеріал, що утеплює, легкий, пожежобезпечний, екологічний

Крім того, компанія пропонує скління котеджів і ремонт вікон.

Інша продукція

Офісні перегородки від "Фабрики вікон"

«Фабрика вікон» випускає та встановлює різні офісні перегородки:

• алюмінієві
• з матовим склом
• цільноскляні
• екрани (перегородки, що стоять на столах офісних працівників)
• розсувні
• непрозорі

Штори та жалюзі:

Штори від "Фабрики вікон"

рулонні шториUNI. Впритул монтуються до вікон. Виглядають як частину стулки, що дозволяє повісити додаткові фіранки;

горизонтальні жалюзі ISOLITE. Жалюзі монтуються впритул до вікон, що залишає вільним підвіконня і дозволяє здійснювати відкидне провітрювання без зайвої метушні. Ізолайт складаються з алюмінієвих пластин шириною 25 мм, що не дозволяє захистити приміщення від прямих сонячних променів.

Жалюзі від компанії "Фабрика вікон"

горизонтальні жалюзі ISOTRA. Ці жалюзі робляться спеціально для вікон ПВХ. Алюмінієві пластини (ширина 25 мм) покриті емаллю. Широкий вибір кольорів. Можлива стилізація під світлий, чорний, золотий дуб, махгон. Усі складові цих жалюзі роблять у Чехії. Термін експлуатації щонайменше 10 років.

Компанія «Фабрика вікон» виготовляє вітражі для міських квартир та котеджів. Вибір вітражів досить великий, що підтверджує каталог компанії.

Для власників котеджів, які бажають цілорічно милуватися зеленню, компанія пропонує проектування та конструювання зимових садів.

Ціни

Цінник все-таки значний - компанія явно працює не для людей зі скромними доходами. Наприклад, найдешевші вікна ПВХ коштуватимуть близько 12 350 руб. А ось вікна з дерева йдуть від 23644 руб. Тим, хто шукає бюджетний варіантця компанія не підійде.

Цікава інформація:
Варто зробити окремий реверанс сайту «Фабрики вікон»– він дуже змістовний та яскравий, висвітлює весь спектр послуг та продукції. Шукати бажану інформацію зручно – зроблено, як то кажуть, для людей. Наприклад, є блог, де розповідається про нову продукцію і не тільки. Є рубрика «Давайте знайомитись», в якій розповідається про співробітників фірми. Групи компанії у соцмережах постійно оновлюються. Ми підтверджуємо це посиланням на кумедне відео, яке нещодавно виклала компанія.

– На виробництві компанії висять помаранчеві плакати з написом: «Я НЕ ПРИЙМАЮ ШЛЮБ ВІД ІНШИХ, Я НЕ ВИРОБЛЯЮ ШЛЮБ, Я НЕ ПЕРЕДАЮ ШЛЮБ ІНШОМУ».

Ремонт пластикових віконот 700 руб.

Виїзд спеціаліста 0 рублів!

Регулювання стулок

Процедура, якої згодом потребують навіть найкращі вікна.

Незалежно від того, які вікна встановлені, вони можуть скрипіти,

продуватись, нещільно прилягати або погано закриватися.

Ремонт/Заміна фурнітури

Віконна фурнітура це мабуть найбільш значущий елемент будь-якого вікна, який приймає на себе найбільше навантаження при експлуатації. Тому довговічність служби вікна так сильно залежить від її стану.

Модернізація вікон/дверей

Ваші вікна можуть більше, ніж ви думаєте! Виробник відмовляється від встановлення додаткових корисних елементів на Ваше вікно з метою економії. У нашій компанії Ви завжди можете замовити будь-які види віконних ручок, блокаторів, фіксаторів для провітрювання та багато іншого

	Переріз ущільнювача	Марка та матеріал	Колір	Тип профілю/ Призначення	Строк служби	Ціна
Ущільнювачі на основі ТРЕ(термоеластополімер)
		ОП-05-07, ТПЕ		VEKA / універсальний
		ОП-04-Р, ТПЕ	Білий; Слонова кістка; Світлий дуб; Сірий; Червоне дерево; Коричневий; Чорний.	REXAU / притвор
		ОП-06-228, ТПЕ	Сірий; Білий	КВЕ/ універсальний
	Переріз ущільнювача	Марка та матеріал	Колір	Компанія «Вікна Віки» має власне виробництво пластикових вікон ПВХ в Москві та Московській області та здійснює продаж, доставку продукції та її монтаж, надаючи своїм клієнтам повноцінне гарантійне обслуговування конструкцій. На щастя, такі ситуації виникають дуже рідко, проте ми беремо на себе зобов'язання щодо безкоштовного усунення всіх дефектів, виявлених на основних елементах пластикових вікон: склопакетах, пластиковому профілі, гумових ущільнювачах, запірній фурнітурі, підвіконнях, укосах, відливах, механічних та зварних з'єднаннях. Діяльність нашої компанії відповідає всім нормативним актам Російської Федерації. Відповідно до закону «Про захист прав споживача», замовник при виявленні будь-яких заводських дефектів має право вимагати їх усунення за рахунок компанії-виробника. Ушкодження конструкцій, що виникли внаслідок дій третіх осіб, неправильного транспортування або попадання хімічних речовин – безоплатного усунення не підлягають. Виріб знімається з гарантійного обслуговування, якщо: Його монтаж виконується власними силами чи сторонніми підрядниками; Вносяться несанкціоновані зміни до його конструкції; Усуненням виявлених дефектів займаються організації, які мають повноважень виробника; У разі порушення інструкцій з експлуатації. Гарантія набирає чинності з дня встановлення конструкцій. Відповідно до термінів, визначених виробником відповідно до якості продукції, гарантія на монтажні роботи становить п'ять років, на скління балконів та лоджій алюмінієм та ПВХ – не менше 3-х років, на вікна з алюмінію та ПВХ – не менше 3-х років. силу від дня встановлення конструкцій. Відповідно до термінів, визначених виробником відповідно до якості продукції, гарантія на монтажні роботи складає п'ять років, на скління балконів та лоджій алюмінієм та ПВХ – не менше 3-х років, на вікна з алюмінію та ПВХ – не менше 3-х років. Ми дбаємо про своїх клієнтів і зводимо до мінімуму ймовірність виникнення неприємних ситуацій. Для того, щоб повністю їх уникнути, ми рекомендуємо користуватися послугами наших консультантів, служб доставки та монтажу. Попередній запис Як підготуватися до ЄДІ з англійської мови: пам'ятка вступникам Онлайн курс ЄДІ з англійської мови Наступний запис Позакласний захід з англійської мови "подорож англією" Нові статті Шкільний театр англійською мовою як засіб формування та розвитку ключових компетенцій учнів Правопис не з іменниками Іменники з частинкою не окремо Правопис частки "не" з іменниками Приклади коли не з іменниками пишеться окремо Пристрасть кривавої пані: кого любила поміщиця Салтичиха Салтичиха історія найжахливішої російської жінки читати Інтернет життя Добре чи погано Прикмети на цвинтарі: як не спричинити лихо? Псування у вигляді хробака. Псування з дощовим черв'яком. Визначення псування за допомогою яєчного білка Віси при зверненні до богів Займенник у російській мові Голосні та приголосні звуки та літери — Гіпермаркет знань Популярні статті Плутарх - біографія, інформація, особисте життя Плутарх роки життя Кудрін Олексій: біографія та особисте життя Орфоепічний мінімум еге російська мова Які бувають союзи російською мовою? Датчик руху з Arduino, HC-SR04 та світлодіодом (LED) Налаштування DD-WRT під Домолінком та IPTV Як правильно робити антицелюлітний масаж банками Транспортний податок для ІП: особливості розрахунку Електронне навантаження своїми руками Домашній підсилювач - унч та блок захисту Усі права захищені 2022 Вгору