Mida teha, kui kraanist voolab must või roostes vesi. Mida teha, kuhu kaevata, kui kraanist tuleb must, roostes vesi, kas selles saab ujuda, kui ohtlik see on Kui kraanist voolab kollast vett, kuhu minna

Kas olete tüdinud liitrite musta vee valamisest? Kraanist voolab roostes vesi: kuhu kaevata ja mida teha kahtlase kvaliteediga teenuste eest tasumisega - seda peaksid teadma kõik.

Paljud moskvalased on tuttavad olukorraga, kui pärast pikka seisakut veevarustus lõpuks taastatakse, kuid kauaoodatud duši alla minna pole võimalik: vee värv hirmutab ausalt öeldes oma määrdunud varjundiga. Tavaliselt laheneb probleem mõne tunni või mitme vee äravoolu pärast iseenesest. Teine asi on see, kui sarnane olukord kordub kuust kuusse aasta läbi.

Vastavalt õigusaktid eluaseme- ja kommunaalteenuste sfääri reguleerides peavad kodanikud kvaliteedistandarditele mittevastavate teenuste osutamise tuvastamisel niipea kui võimalik teavitada päästeteenistust. Kui kraanist tuleb roostet vett, kuhu saavad pealinlased kurta?

Esimene samm on teenusepakkuja tuvastamine. Moskvas vastutab sooja vee eest PJSC "Moscow United Energy Company", seega kui leiate kuumast kraanist kummalise välimusega vett, võite selle nähtuse põhjuse väljaselgitamiseks helistada organisatsiooni veebisaidil toodud vihjeliini numbrile. Ja kui sulle värv ei meeldi külm vesi, tuleks kaebus adresseerida DEZ-i, HOA või ZhSK hädaabiteenistuste dispetšeritele.

Teenusepakkujat saate probleemist teavitada kas suuliselt telefoni teel või kirjaliku avaldusega. Esimesel juhul peab dispetšer kaebuse vastu võtma ja fikseerima selle spetsiaalsesse logisse, märkides ära sellele määratud registreerimisnumbri. Kui tal on teavet veevarustusnormide rikkumise põhjuse kohta, on ta kohustatud sellest tarbijat teavitama. Kui ei, siis leppige kokku edasikaebamise fakti kontrollimise kuupäev ja kellaaeg.

Kui probleem püsib pikka aega, tõhusal viisil tuleb kirjalik avaldus. Seda saab teha isiklikult teenusepakkuja kontorisse tulles või pöördumise teel tähitud kirjaga teatega. Kaebuse läbivaatamise viibimise korral on teil tõend selle kohta, et teavitasite viivitamatult teist osapoolt olemasolevatest veevarustusprobleemidest.

Teenuse osutaja on kohustatud avaldusele vastama kahe päeva jooksul, saates selles märgitud aadressile esindaja, kes kontrollib vee kvaliteeti ja fikseerib tulemused eriaktiga. Kui ta ei ilmunud, koostavad üürnikud ise sama akti haldava organisatsiooni esindaja ja mitme omaniku juuresolekul. See dokument võetakse edaspidi aluseks kommunaalmaksete ümberarvutamisel.

Kui a aeg jookseb, aga kraanist roostes vesi voolab edasi, kuhu veel kurta? Seadusega ei ole keelatud pöörduda kõrgemate asutuste poole. Rospotrebnadzor aitab taotluse läbivaatamisel. Selle töötajad viivad vett ekspertiisi ja kohustavad veekvaliteedi normidele mittevastavuse korral süüdlast põhjuse kõrvaldama. Kui see meede osutub ebatõhusaks, tuleks järgmise sammuna pöörduda Moskva elamumajanduse ja kommunaalteenuste osakonna või kohtu poole.

On täiesti võimalik, et pöördumine linnaosa administratsiooni elamuosakonna poole, Interneti-portaali "Moskva majad" või üleskutse vihjeliin eluaseme- ja kommunaalteenuste küsimustega tegelemine, mida korraldab Vene Föderatsiooni Kodanikukoda.

Teate juba, kui roostes kraanivesi voolab, kuhu selle probleemi üle kurta. Peaasi, et nüüd ei tohi alla anda, siis ei lähe lahing kommunaalteenustega veevarustuse puhtuse eest käest!

Vaevalt ei ärata kraanivesi oma hügieeniliste omaduste poolest joogivee kvaliteedis kogenud tarbijas usaldust, kuid on aegu, kus määrdunud kraanivesi lihtsalt hämmastab oma värvi ja lõhnaga.

Kui korpus on üksik, saate määrdunud vedeliku lihtsalt hästi tühjendada. Kuid korduvad juhtumid peaksid tähelepanu köitma ja ärgitama tegutsema.

Veevarustuse saastumist mõjutavad mitmed tegurid:

Olukord on halvem kahel esimesel põhjusel. Nende kõrvaldamiseks on vajalik kommunaalteenuste sekkumine.

Kuidas aru saada, et vesi on määrdunud

Ausalt öeldes on määrdunud ja mudane vesi palja silmaga nähtav. Kuid halva veepuhastuse korral saab ebakvaliteetset vett tuvastada ainult majapidamistarvete hoolikalt jälgides ja oma haistmismeelele tuginedes. Kahjuliku vedeliku peamised näitajad:

• rohekad märgid roogadel näitavad väävel- või vesinikkloriidhappe suurenenud sisaldust;
• mustad plekid kraanikausil näitavad vesiniksulfiidi maksimaalset lubatud kontsentratsiooni;
• alumiiniumist pannidega kokkupuutel tekib leeliseline vesi;
• halb lõhn näitab kõrvaliste orgaaniliste lisandite olemasolu.

Need lisandid ei ole sisse lubatud joogivesi ja kasutamisel kahjulik. Saate selle nähtusega ise toime tulla. Filtrist läbi lastud settinud vesi ja isegi reaktiivide lisamisega sobib kasutamiseks. Kuid need on täiendavad materjali- ja ajakulud.

Mida peaks tarbija tegema, kui avastatakse ebakvaliteetne vesi?

Madala kvaliteediga vee tarnimine on elanike kui teenuse tarbija õiguste rikkumine ning seaduslike sanitaar- ja hügieenistandardite rikkumine. Kodanike ülesanne on leida üles süüdlane struktuur ja sundida seda tegema probleemi lahendamise tööd. Selleks peate tegema järgmised toimingud:

1. Kui vesi on väga sageli ebaloomulikku värvi või hägune, tuleb see fakt üles märkida. Menetluse korral on parem teha tõenditeks videomaterjal. Selle valiku saab teha ka läbipaistvas klaaspudelis.
2. Pöörduge kriminaalkoodeksi poole avaldusega ebakvaliteetse vee kohta ja nõudega moodustada asja uurimiseks pädev komisjon. Töökomisjon peaks koosnema tegutseva organisatsiooni ja Vodokanali esindajatest. Valitud proovi kvaliteedi analüüsimiseks võite nõuda omavalitsuse kommunaalosakonna töötaja ja sanitaararsti kutset komisjonile.
3. Komisjonieksam, mis peab toimuma hiljemalt kahe päeva jooksul pärast avalduse esitamist, lõpeb akti vormistamisega. Akt näitab algselt ja visuaalselt tuvastatud põhjused. Vajadusel saadetakse analüüsiks vedelikuproovid. Ja pärast kõiki protseduure, kuid mitte hiljem kui 10 päeva hiljem, antakse tarbijale vastus, kus on täpne süüdlane ja probleemi ajastus.
4. Kui kõrvaldamise aeg on ebamõistlikult pikk, peab tarbija esitama kaebuse Rospotrebnadzori territoriaalsele osakonnale. Kaebuse kinnitamine kõigi koostatud aktide, ekspertiisi tulemuste ja kommunaalteenuste vastuste koopiatega.

Tarbijad peaksid teadma, et ebakvaliteetse vee saamiseks peab kommunaalettevõte sisse lülitama täielikult, kuid ainult siis, kui fakt on tõestatud ja kinnitatud.

Kui süüdlane vabatahtlikult vastutust ei võta, on üürnikul õigus esitada hagi. Kus saab lisaks standardnõuetele taotleda hüvitist pudelivee ostu, kodumasinate ja muu kahjustatud vara remondi eest. Kuid kõik kulud tuleb kirjalikult kinnitada.

Nõue korraliku kvaliteedi ja külma ning kuum vesi see on tarbija seaduslik õigus. Samal ajal peaksid tegevused olema läbimõeldud ja ainult iga sammu kirjaliku kinnitusega. Teiepoolsed tühjad tülid ja telefoniähvardused ei vii midagi.